TxtNation - prenumerationenstjänst bluff?

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Fredz, 14 okt 2020.

Taggar:
  1. Fredz

    Fredz Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 jul 2015
    Inlägg:
    1 269
    Mottagna gillanden:
    628
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord
    Min minderåriga son beställde ett bluffabonnemang via en sida på tiktok. Han skrev in sitt nummer och sen fick han ett sms som han accepterade genom att skriva spela till nummer 72221. Han förstod inte vad han gjorde.

    När vi upptäckte det så skrev vi stopp med en gång och fick en bekräftelse på att det skulle sluta. Trots att allt hände ikväll så har TxtNation dragit 150kr via hans Vimla abonnemang. Det stod att det skulle dra 75kr i veckan i 75 veckor.

    Hur kan de ha rätt att dra pengar när man han skrivit stopp och fått en bekräftelse?
    Har mailat Vimla ikväll. Kan man stoppa det på något annat sätt?
    Kan man spärra 72221?
     
    Last edited: 14 okt 2020
  2. Asawi

    Asawi Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 jul 2012
    Inlägg:
    3 086
    Mottagna gillanden:
    2 464
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 6 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 6 Pro
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 9 lite
    Platta:
    Samsung Note 2014
    Stäng i alla fall av betal-samtal på sonens abonnemang. Om det går att göra något annat vet jag inte.
     
    katho och bernard gillar detta.
  3. Fredz

    Fredz Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 jul 2015
    Inlägg:
    1 269
    Mottagna gillanden:
    628
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord
    Ja jag gjorde det ikväll på mitt Vimla. Har inte ens tänkt på att man kan göra det.
     
    Asawi gillar detta.
  4. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 980
    Mottagna gillanden:
    27 904
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Barn/minderåriga kan ju inte ingå i avtal, så om något är tecknat är det i alla fall bara att bestrida fakturan och hänvisa hit: Barn och avtal | Hallå konsument. Det ligger på företagets sida att visa att det finns ett godkännande från dig för att avtalet ska vara giltigt.

    Bestrid fakturan och betala inget samt dokumentera all kontakt: Bestrida felaktig faktura | Hallå konsument.

    Det verkar vara samma rackare som togs upp i forumet för inte så länge sedan: Txtnation.com och operatörer

    Här är lite andra trådar för lite olika operatörer där kunder uppger att de blivit drabbade av TxtNation-debiteringar:
    TxtNation??? | Vimla Forumet
    txtNation Limited | Hallons forum
    Hallon: spärra txtnation | Hallons forum


    Rätt förbluffande att operatörerna har avtal med detta märkliga företag. Varför tillåts detta? De borde ju frysas ute från systemet för betaltjänster via SMS om det så uppenbart missbrukas.
     
    Last edited: 14 okt 2020
    katho, gneken, Buzz och 3 andra gillar detta.
  5. Fredz

    Fredz Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 jul 2015
    Inlägg:
    1 269
    Mottagna gillanden:
    628
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord
    Ja man blir förbryllad. Är skamligt att det är så enkelt och att operatörerna inte spärrar dessa nummer.
    Har anmält det till etiska rådet ikväll. Ringde även upp hjälpnumret 08 44682648 på sms men det var helt tyst .
     
    bernard gillar detta.
  6. Fredz

    Fredz Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 jul 2015
    Inlägg:
    1 269
    Mottagna gillanden:
    628
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord
    En uppdatering.
    Gjorde en anmälan till Etiska rådet ( länk ) igår kväll.
    Imorse fick jag svar från Etiska Rådet att de har kontaktat företaget TxTNation samt en mycket bra beskrivning vad som gäller i dessa fall.
    Klockan tio idag så fick jag svar från pfi.me att de har betalat tillbaka summan till mitt Paypal-konto.

    Kan tipsa om denna sida med kontaktuppgifter till olika företag - Länk
     
    bernard, Heleg, Buzz och 2 andra gillar detta.
  7. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 980
    Mottagna gillanden:
    27 904
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Mycket bra. Fortfarande bara så märkligt att operatörerna tillåter detta företag debitera för betaltjänster över SMS trots att de gång på gång ser ut att få på näsan av etiska rådet?

    Det måste väl rimligtvis finnas mekanismer på plats för att stoppa missbruk. I jämförelse skulle tex PayPal stänga ett konto om det upprepade gånger användes för missbruk, och alla andra aktörer skulle ju göra likadant, men i det här fallet verkar det fritt fram med vad som ser ut som en minst sagt tveksam affärsverksamhet.
     
    Fredz gillar detta.
  8. Fredz

    Fredz Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 jul 2015
    Inlägg:
    1 269
    Mottagna gillanden:
    628
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus Nord
    Väldigt märkligt. Man tycker att operatörerna borde ta ett större ansvar mot bolag som missköter sig.

    Fick ett bra svar från Vimla där de hänvisade just till etiska rådet samt kontaktuppgifter till företaget i fråga.
    Men det bästa vore om de blev helt avstängda från att kunna debitera.
     
    bernard gillar detta.