Uppdateringar.

Menar du att den är köpt genom Upgrade+? Du borde kunna skapa en felanmälan och sedan bara droppa den på ett Samsung service-center i sådana fall, eller skicka in den om du inte bor nära något (finns i GBG, Malmö och Sthlm tror jag).

Du kan för all del försöka att flasha om telefonen med en senare uppdatering via firmwareverktyget ODIN, men jag vet inte om det kan ställa till det sedan om det är en upgrade+-telefon, så hade nästan låtit Samsung uppdatera den i sådana fall. Kostar ju inget då Care+ väl ingår i Upgrade+, och låter ju som ett solklart garantiärende om inget annat (särskilt om en fabriksåterställning inte avhjälpte problemet)

Fördelen med om du bor nära att servicecenter är att du förmodligen kan sitta och vänta medan de fixar luren, så du slipper vara utan. Om jag inte missminner är det bara viktigt att man gör felanmälan och får den godkänd online först, om det handlar om Care+ (kan dock komma ihåg fel).