Utvärdering av mobil 57 från universal telecom

10 dagar

10 dagar stämmer bra.

Mitt universal fastpris188 har varit utan internet sedan jag fick kortet för över en vecka sedan, men precis nu hoppade internet igång. 9Mbit dessutom, tjusigt!

 

Nån mer än jag som har problem med att logga in på deras sida? Registrerar mig, fått email med användarnamn samt lösenord, men det går ändå inte att logga in, får "ogiltlig användarnamn eller lösenord" meddelande. Har gjort om processen två gånger, samt testat få nytt lösenord om man glömt det, fortfarande samma. Simkortet är aktiverat och fungerar, internet också. Whaddup with this? Har testat att både klippa klistra lösenordet och skriva in manuellt, samma problem.

Edit:Nevermind, de skickade en tredje kod (utan att jag bett om den) och nu är allt frid o fröjd!

 

Liten varning, loggade in på mina sidor och märkte att jag var inställd på pappersfaktura (19kr) fastän jag valde elektronisk när jag teckande. Kan vara värt att kolla upp yall!

 

Rutan var faktiskt helt tom för mig fastän jag valde E-postfaktura tidigare. Den stod inte på pappersfaktura men risken finns ju att det är standard alternativet och om rutan då är tom så är det pappersfakturan som gäller. Ändrade nu till E-postfaktura igen.

Tackar så hemskt mycket för varningen! Riktigt dåligt/konstigt att det har ändrats :/

 

Någon här som fortfarande har problem med mobil-data?

Mitt nummer portades den 14/4 kl. 03.00 (var dock fördröjt med mer än ett dygn, runt 08.00 den 15/4.)

När jag startar mobilen så går den direkt in i roaming-läge, med en notifikation att jag inte har någon mobil-data eftersom jag har lämnat mitt hemnätverk med roaming-data avstängt. Även då jag aktiverar roaming-data fungerar det inte.

Roaming läget kan jag unvika genom att söka operatörer manuellt i telefonen och sedan välja "den andra" Universal i listan. Då fungerar samtal/sms utan roaming, dock ej data.

Är portad från Telia ifall detta gör någon skillnad, vilket det verkade som i ett inlägg av pacman några sidor bak.

Har kontaktat Universal flera gånger, och det är felrapporterat till deras tekniker, men ännu ingen lycka, suck!

 

Ett utländskt nät tror jag inte att det tolkas som. Roaming kan man ägna sig åt även inom Sverige, mellan olika operatörer, eller?

Jag har läst om många som haft samma problem som mig, men att det tagit "ungefär 10 dagar" innan det fungerat som det ska.

När en tekniker ringde upp mig verkade de däremot helt ovetandes om problemet, och testade skicka nya APN-inställningar till mig. Som om jag inte hade testat det redan vilket jag förklarade för honom, men fick bara ett "vi börjar med detta så får vi se". Efter detta hörde de inte av sig igen

 

Japp, för mig fungerar inte 4G, men data över 2G & 3G fungerar.

Skickat från min Nexus 5 via Tapatalk

 

Nä, nytt simkort tror jag inte du behöver.

Så var det för mig med, både med ett nytt abonnemang och ett gammalt. När jag fick dom nya vita simkorten så indikerade telefonen "roaming" ibland, och internet funkade inte.

Ringde deras kundtjänst, och efter 10 dagar var roamingen borta, och internet fungerade fint.

Mvh Andreas

 

Någon som har några åsikter om deras kampanj med "6 månader gratis"? Är det bara att säga upp efter 3 månader så slipper man betala något?

 

Tack för ditt svar

Bytte du också, som mig, från Telia? Har fått indikationer på att det är problemet. Innan mitt nummer blev portat från Telia till Universal, och jag hade det tillfälliga numret jag fått tilldelat, så fungerade allt klockrent

 

Det ena numret som strulade har varit ett telia-abonnemang nåt år tidigare, men senaste året har det varit Universal.

Det andra numret som strulade på samma vis (båda började fungera samma dag) var ett splitter nytt universal-abonnemang som jag av en händelse beställde precis dagarna innan dom började byta sim-kort.

 

Tidigare har jag ringt dom och bett att säga upp ett abonnemang jag hade (57 kr)... Då var dom ivriga i att få mig att behålla abonnemanget istället och frågade om jag ville byta abonnemangsform till 0-kronor istället. Det accepterade jag och är glad att jag gjorde, nu kan jag när jag vill surfa in på deras sajt och lägga till mobilsurf på det abonnemanget så har jag 3g-internet till routern.

Får hoppas den möjligheten kommer finnas även om 6 månader

 

om du har nytt nr är det 12 månaders bindningstid med en månads uppsägning tror jag.

 

Det står "0 månaders bindningstid och när dina gratismånader har gått har du 3 månaders uppsägningstid".

 

Jag tror det är om du porterar ett befintligt nr. När jag klickade i "nytt nr" så ändrades det till 12 månader.

 

Just ja, det står lite finstilt under anslutningsdatum om man redan klickat på beställning. Men det står ingenstans på första sidan utan där står det "Bindningstid: 0 mån" utan någon * eller något som indikerar att det bara är för vissa beställnigar...

Vilket blufföretag, bara att fortsätta undvika då.

 

Är det ett blufföretag när man inte klarar lura dom?

 

Det är Universal Telecom som luras då man skriver GRATIS sen kostar det tusentals kronor. Det är knappast lagligt och lär räknas som vilseledande reklam.