Övrigt: VARNING: Kolla bakstycket på era lurar!

Ring dem

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 4

 

Verkar inte vara så längre. Min skickades till CR Service i Arlöv AB / www.deltaservice.se och deras statussida säger att de bytt baksida och nu ska skicka tillbaks den.

 

Min vattenskadade Xperia Z blev utbytt till en ny under garanti av Sony.

Jag tror att Telecares noggranna dokumentation och foton av skadan/skadorna vägde in så min rekommendation till andra som drabbas är att dokumentera tydligt och noggrant med foton, video och en tydlig beskrivning.

 

Telecare fick mobilen i onsdags, lagade och skickade den idag! Har jag tur så får jag den imorgon. Dem bytte bakkameran. Det gick på garantin.

 

What!?
Jag har en Xperia ZR som Telecare tog emot förra onsdagen (21) och den står fortfarande i orderkö.
Läckte vatten.
Nu blir jag riktigt förbannad.

 

Läckte vatten! Då är det vattenskada. Då måste
dem kontakta Sony och vänta på deras svar om det
ska gå på garantin eller inte. Därför tar det längre tid
i ditt fall.

 

Det förstår jag, men problemet är att de inte ens har börjat hantera telefonen.
Om du har lust så får du gärna PM:a TC onlinekod så har jag något att referera till när jag ska ringa de senare idag.

 

Har du fått mail med kollinr eller har du bara kollat statusrapporten på hemsidan?
Det tog dom 5dagar att skicka min telefon efter att den var färdig.

 

Även jag ska skicka in min telefon nu. Hoppas på en snabb reparation. Om nån är intresserad

 

Ingen mail. Bara statusrapporten att den är skickad!
Jag var väl för optimistisk

 

Skickade in min för andra gången i söndags då de inte åtgärdade felet på min när jag lämnade in luren pga bakstycket släppt i juni, tog bara 5 dagar så var den tbx i telia butiken där jag lämnat in luren och till min stora förvåning så var glaset på det nya bakstycket sprucket när jag skulle hämta ut den så nu får jag vänta ytterligare en vecka på att få tbx min lur

 

Har jag inte fått nån uppdatering på Deltas hemsidan innan onsdag- torsdag tänker jag ringa dom. Seriöst, det kan fan inte ta mer än två veckor att få en utbytesenhet skickad till dom?

 

Fick precis tillbaka den från NetonNet. Fick en helt ny

 

Jag har fortfarande inte hört något om min lur, den blev utdömd av Telecare den 7:e augusti. Kommer kontakta ÅF på måndag och jag kommer att kräva kompensation!

Skickat från min LT26i via Tapatalk 2

 

Helt rätt! Alltså sen den 7e är fan lång tid, hur lyckas dom ens?

Skickat från min Galaxy Nexus med Tapatalk 4

 

Ni som har fått era vattenskadade lurar utbytta på garanti, hur pass mycket bevisbörda har ni behövt ta på er själva?

TC totalvägrade garanti två gånger på min lur som ursprungligen lämnades in i början på juni. Efter att jag fick tillbaka luren gjorde jag eget "trycktest" som ni kan se här: http://youtu.be/FQHvN44UXEw

Klippet bifogades med den andra reklamationen som även den avslogs, överklagades med kommentaren från MediaMarkt till TC "Har ni ens kollat på klippet?!" Tre dagar senare godkändes reklamation från TC helt utan kommentar från deras sida.

Enligt servicechefen på MM (som jag inte kan tacka nog för allt stöd) så är jag en av oerhört få som fått ny (ja, ny - inte utbytesenhet) på garanti för vattenskada.

Kontentan är - Stå på er! Gör gärna ett eget trycktest som ni dokumenterar. Jag kan svära på att TC inte gjorde något trycktest på min Z i första reklamationsrundan, trots att de skulle det.

 

Lite OT... Kanske egen tråd....

Ska man rensa telefonen innan man skickar in om nu bara bakstycket ska limmas om? Hur gör ni?
PCC ser inte ut att ta total backup med appar och allt. Måste jag rota för det?

 

Jag gjorde en backup med helium backup funkar utan root men du måste koppla den till datorden gör backup på appar med innehåll kontakter synkar jag med google.
Jag tror dom rensar den på verkstan oavsett.

 

Alltså. Min baksida har också släppt lite, typ så lite så man känner att den "sviktar" när man trycker på den. Men, jag har ingen bra gammal lur så jag vete fan om jag ids skicka in den. Eller ska man skicka in den fast det bara släppt lite? Använder inte min i vatten alls då man är lite feg men det bör nog läka in vatten på min iaf.

Man är lite kluven! Ska in på Euronics imorgon och höra.

 

Du har så rätt så. Trodde att jag skulle få mobilen idag, men jag fick inget. Ska kontakta Telecare imorgon å fråga när tänker dem skicka den. Kan inte se ngt logik med att dem behåller mobilen så länge innan dem skickar iväg den.