[Vimla] Tråden om Vimla

Har inte iPhonen kvar.

 

Ja, Vimla är i en nedåtgående spiral tyvärr. Felanmälningar verkar inte Vimla ta på allvar utan skyller på allt möjligt istället för att leta efter orsaken till problemen.

 

Ja det verkar vara nedåtgående. Lite trist då man har ett väldigt billigt abonnemang.

 

Vimlas problem beror nog inte så mycket på antalet anställda på supporten. Vimlas stora problem är väl att man trots fem år som operatör fullständigt verkar sakna klara rutiner vilket gör allt mycket krångligare än det hade behövt att vara. De stackars medarbetarna på Vimlas support gör nog så gott de kan men cheferna högre upp i Vimla verkar fullständigt sakna initiativ och förmåga att organisera företaget.

Resultatet blir det kaos vi nu ser där man inte vet från en dag till en annan vad som gäller. Vimlas resurser hade säkert räckt till med lite vettig planering. Istället för att sväva ut vitt och brett om div. fantasifulla tjänster borde Vimla lagt krutet på att få grundfunktionaliteten att fungera.

Ja, Telenor bär skulden i form av ägare och det faktum att Vimla faktiskt är samma juridiska bolag som Telenor. Vimla är alltså juridiskt inte ett eget företag utan en avdelning inom Telenor.

 

Jag skickade detta till redaktionen på tidiningen Mobil. Få se om de tycker det är värt att ta upp:

 

Hade även varit toppen om du nämnde Vimla 2.0 krångel för de .. kanske följer upp det o skriva något.

 

Jag fick faktiskt lite återkoppling från journalisten och han var intresserad av hur det går med Vimla 2.0. Det är samma kille som skrev en artikel tidigare om Vimla 2.0.

Nu har ju jag inte själv Vimla 2.0 och jag får se om jag orkar ställa samman vilka problem och funktionsbegränsningar som finns med Vimla 2.0. Det är inte helt enkelt för det finns ingen samlad info någonstans utan innebär en hel del sökande i olika trådar för att få ihop en komplett bild. Men jag ska se om inspirationen rinner på.

 

Du kanske kan bjuda in honom till forumet så han får själv bättre uppfattning om Vimla om han vill skriva om de?

Vad hittar du annars vad han skrev om Vimla 2.0? Nån länk?

 

Tror nog att han har koll på Swedroids forum men jag kan nämna det. Han skrev en artikel om Vimla 2.0 i januari i år:
Problem och omfattande kritik mot operatören Vimla

 

Tack! Läste allt nu o till med Johan Littorins inlägg därefter. Tycker inte det var bra svar!! inte alls bra svar att påstå man "nöjer sig inte med grundfunktionalitet" för att göra något mer modernt som INTE fungerar bra.

Förutom det att spamma användare med SMS o be de migrera till Vimla 2.0 utan att den fungerar är rena tramset.

Hade det varit jag, hade jag bett några betatestare att köra Vimla 2.0 dagligen i sina telefoner för att säkerställa funktionalitet istället för att låta folk bli försökskaniner och ställa till för de. Man kan inte implementera ett helt nytt och unikt, obeprövad teknisk plattform skarpt på vanliga kunder.

De betatestarna som utför de nödvändiga tester får i gengäld gratis abonnemang under hela testperioden och rabatterad abonnemang när de går i skarp version. Man ska skapa eget forum för det, en direkt kontakt via telefonen (en app) där man kommunicerar direkt med Vimla för att framföra sina ideer, buggar och statusrapportering utan fördröjning.

Jag hade annars gärna ställt upp och projektlett Vimla 2.0 satsning så de lyckas och inte snubbla så hårt under så lång tid att man skadar sitt rykte på det sättet de gjort hittills.

 

Jag håller absolut med om allt du säger! Vill bara tillägga att Vimla faktiskt körde en s.k. beta-test av den nya plattformen där det var gratis att vara med och med ett eget slutet forum på Facebook. Detta gjordes innan man började lägga in betalande kunder på Vimla 2.0.

Problemet är bara att kvaliteten på det s.k. beta-testet var under all kritik och inte verifierade någon väsentlig funktionalitet. Utan sedan när Vimla 2.0 släpptes i skarp drift så upptäckte kunderna massor med buggar som borde upptäckts under betan.

 

Då var säkert projektledningen helt tekniskt omotiverad att göra rätt eller bra jobb. Som du kanske vet att man kan aldrig testa ALLT, ju mer man testar desto flera buggar/felaktigheter hittas, men man kan alltid satsa på en liten block och därefter bygga på. Man bör inte lansera en tjänst skarpt utan att först säkerställa grundfunktionalitet och sen i flera sprinter lansera nya funktioner som läggs därefter på. Men Men .. inte alla tekniska projekt lyckas, större projekt som Arbetsförmedlingens hemsida fallerade flera gånger och kostade (oss) massa pengar, så Vimla är inte ensamma om det.

 

Det där stämmer faktiskt inte, jag har själv inte fått ett enda SMS från Vimla om att byta. Men vissa verkar få det, ingen aning om varför.

 

Well .. fick du inte såna SMS men andra fick så jag reagerade på de som har fått det.

 

Jag har fått 8 stycken från den 26e augusti till idag. Två stycken innan dess, sedan var det paus i nån vecka innan raddan med 8 stycken startade.

 

Vimla väljer ut kunder i omgångar för migrering till Vimla 2.0 och det är när du blir utvald i en sådan omgång som SMS:en startar.

Din tid kommer säkert ganska snart också...

 

Ibland kan det vara bra med en liten spark i ändan för att få något gjort...

Jag tog en timme och skrev ihop en sammanställning av kvarstående problem/issues i Vimla 2.0 och skickade till journalisten. Nu har han lite att läsa när han vaknar.

 

Bra jobbat! Jag kör inte själv med Vimla men känner sympati för folk som har problem. Testade Vimla för 2 år sen o redan då tyckte jag inte om pingtiderna på mobildata o därför flyttade jag till Fello.