[Vimla] Tråden om Vimla

Diskussion i 'Telenor & Vimla' startad av Cupcakes, 21 okt 2015.

  1. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 662
    Mottagna gillanden:
    29 054
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ah! Haha - jag tittade bara på pressmeddelandet.
     
  2. NiklasO

    NiklasO Professional Droid Hedersmedlem

    Blev medlem:
    21 maj 2010
    Inlägg:
    2 490
    Mottagna gillanden:
    852
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus 6T

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus 6T
    Sen de bytte forum så har jag fått två pm från folk med problem som vill ha hjälp. Av Vimla alltså. Det senaste meddelandet innehöll fullständiga personuppgifter. Orkar inte sätta mig in i forumet men är det svårt att göra skillnad på att starta en tråd eller skicka ett pm? Hm.
     
    bernard gillar detta.
  3. stelin

    stelin Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 mar 2010
    Inlägg:
    315
    Mottagna gillanden:
    343
    Operatör:
    Fello | Halebop

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello | Halebop
    Forumet är ju placerat som support, och tyvärr tror allt många att det är privat det dom skriver. En del är desperata på få hjälp.. och du listas som #2 i deras leaderboard, kanske kan vara en förklaring till varför du får dessa PM.
     
    bernard gillar detta.
  4. KTM

    KTM Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 sept 2019
    Inlägg:
    284
    Mottagna gillanden:
    404
    Vet inte riktigt vad det är som har hänt, men sedan man lanserade nya forumet upplever jag att forumet blivit helt nerspammat av folk som behöver hjälp. Tycker inte Vimlas egen personal varit lika aktiva sedan man lanserade nya forumet heller.
     
  5. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 923
    Mottagna gillanden:
    3 867
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Även jag får ganska ofta PM från folk i Vimlas forum som tycks tro att jag är Vimla-supporten och skriver till mig om sina problem. Det hände senast idag trots att jag inte ens skrivit något i det nya forumet. Jag brukar svara artigt att jag inte jobbar på Vimla och att de får vända sig till Vimla-supporten.

    En liten lustighet var att när jag fick mail om att jag hade ett PM i Vimlas nya forum idag så var rubriken "Inga personliga meddelanden på forumet". Även här tycks det ha gått lite fel när Vimla tänkte...

    I det sammanhanget la jag också märke till att alla gamla PM från det gamla forumet har försvunnit. Jag hade ganska många och i en del fall långa konversationer med olika människor i Vimlas gamla forum via PM. Men av det finns alltså inget kvar. Jag tycker att när man uppgraderar ett forum så tar man väl med sig alla funktioner, även PM och "likes"? Men det har Vimla inte gjort.
     
    Last edited: 9 jun 2020
    induktion och stelin gillar detta.
  6. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 923
    Mottagna gillanden:
    3 867
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Nej, det är sorgligt att se. De gånger jag varit inne och kikat lite i Vimlas nya forum så finns det varje dag ett antal rop på hjälp från kunder som inte får något svar. Det är ganska svagt att på hemsidan framställa forumet som sin primära supportkanal och sedan skita i att svara när kunderna behöver hjälp... :(
     
    induktion, stelin och KTM gillar detta.
  7. stelin

    stelin Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 mar 2010
    Inlägg:
    315
    Mottagna gillanden:
    343
    Operatör:
    Fello | Halebop

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello | Halebop
    En av sakerna dom pushade för var sitt belöningssystem just nu känns det som dom mest belönar sig själva
     
    KTM, svenix och induktion gillar detta.
  8. emerge

    emerge Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 jul 2017
    Inlägg:
    371
    Mottagna gillanden:
    290
    Operatör:
    Alla
    Telefon:
    Telepati

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Alla
    Telefon:
    Telepati
    De har gissningsvis personalabonnemang, så någon belöning till sig själv behöver de nog inte. Känns ju konstigt om de som jobbar hos vimla inte skulle få vara aktiva på forumet pga detta belöningssystem, de kanske till och med är undantagna från belöningssystemet.

    Mitt tips är att gå vidare och låt vimla göra precis vad de vill, kan ju inte vara bra för blodtrycket denna hysteri kring minsta lilla sak vimla gör.
     
  9. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 923
    Mottagna gillanden:
    3 867
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Det som @stelin@stelin syftade på var denna info på Vimlaforumets förstasida:
    upload_2020-6-9_23-4-29.png
    Där ser det ut som att Vimla bara belönar sig själva. Så uppenbarligen är inte Vimlas personal undantagen från belöningssytemet som du spekulerar i.

    För övrigt har både jag och @stelin@stelin gått vidare från Vimla och kör numera Fello. Det hindrar dock inte att man kan förvåna sig över div. märkliga turer hos Vimla... ;)
     
    induktion och stelin gillar detta.
  10. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 662
    Mottagna gillanden:
    29 054
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Tror de flesta gått vidare vid det här laget (...eller kör i alla fall Vimla sekundärt), och det är ingen större hysteri i tråden (?), utan snarare en fascination över hur varumärket hanteras, och en nyfikenhet för vilka tokigheter som gömmer sig bakom nästa hörn :)

    En sak är säker, och det är att Vimla aldrig upphör att förvåna.
     
    Last edited: 9 jun 2020
    induktion, svenix, katho och 2 andra gillar detta.
  11. feifam

    feifam Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 feb 2011
    Inlägg:
    310
    Mottagna gillanden:
    168
    Telefon:
    Iphone 12 max pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Iphone 12 max pro
    Märkligt att Vimla-supporten är med på listan. Det är ju deras jobb att svara på frågor och hjälpa användare osv.
     
    induktion och svenix gillar detta.
  12. feifam

    feifam Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 feb 2011
    Inlägg:
    310
    Mottagna gillanden:
    168
    Telefon:
    Iphone 12 max pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Iphone 12 max pro
    De flesta skriker om att sim-kortet har inte kommit fram och att det går inte ringa/ta emot samtal samt går inte att surfa och SMS. Det är liksom upprepande om och om igen och Vimla blunda som ingenting har hänt.
     
    induktion, svenix och KTM gillar detta.
  13. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    13 554
    Mottagna gillanden:
    5 830
    Operatör:
    Tre, Fello
    Telefon:
    iPhone 12 Pro Max 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Fello
    Telefon:
    iPhone 12 Pro Max 256GB
    Övrigt:
    MacBook Air M1
    Ville ha mina uppgifter borttagna hos Vimla.
    - Chattade med Vimla, blev hänvisad att maila till [email protected]
    - Mailade adressen ovan för en vecka sedan.
    - Får svar idag från [email protected] med hänvisning att maila [email protected]

    Oroväckande att de ej kan hantera en sån förhållandevis självklar sak. Även konstigt att den adressen verkar vara kopplad till vanliga kundtjänsten, det är ju bara beklagligt.
     
    Clearminded, induktion, stelin och 5 andra gillar detta.
  14. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 923
    Mottagna gillanden:
    3 867
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Kingson, feifam och induktion gillar detta.
  15. Ascii

    Ascii Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    23 nov 2010
    Inlägg:
    10 128
    Mottagna gillanden:
    3 141

    MINA ENHETER

    @Viktor_Vimla@Viktor_Vimla hur ställer ni er till att ni gång på gång misslyckas med så brutalt simpla saker? Ni har noll koll på i stort sett allting. Tragiskt.
     
    induktion och svenix gillar detta.
  16. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 662
    Mottagna gillanden:
    29 054
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Det hela är märkligt med tanke på hur stor personalstyrkan blivit: We the people - Vimla

    Men ytterst ligger ansvaret förstås på "Head of Vimla", som lustigt nog ligger under "Other Employees (?)": Christoffer - Head of Vimla - Vimla. De andra gör säkert så gott de bara kan med den organisation och de verktyg som Head of Vimla försett dem med :)

    Så här beskriver Head of Vimla varumärket:

    Det blir en aning ironiskt när det talas om en community, men där ansvariga sedan inte gör sig till känna eller deltar på något aktivt vis i sagda community. Ej heller verkar det finnas några kontaktvägar för att nå Head of Vimla.

    Ingår det i affärsidén att odla en community borde det väl i alla fall finnas en tillstymmelse till ansträngning från ledningens sida att också delta i den, eller?
     
    Last edited: 10 jun 2020
    induktion, stelin, katho och 4 andra gillar detta.
  17. stelin

    stelin Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 mar 2010
    Inlägg:
    315
    Mottagna gillanden:
    343
    Operatör:
    Fello | Halebop

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello | Halebop
    Ahh de är därför, alla har missat han är VD, info från avdelningen övrigt åker rakt i papperskorgen, dom kör vidare som dom alltid gjort. Dessutom har dom ju nu sin FILTER App så bara positiva samtal släpps igenom. VD tror dom är upptagna i jobb alla är nöjda. :P
     
  18. maww

    maww Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 feb 2010
    Inlägg:
    682
    Mottagna gillanden:
    221
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Redmi note 9 pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Redmi note 9 pro
    ROM:
    MSM-Xtended XR
    Info:
    Niagara
    Telefon 2:
    Mi Max 3
    ROM:
    HavocOS
    Info:
    Niagara
    Platta:
    Nexus 7 2012
    ROM:
    Franks Death
    Jag är inte den som skriker ut på allt men nu börjar jag ledsna rejält också.
    Lade två ärenden i april ett via chatten och ett via mail.
    1. chatt: Befann mig i Finland och allt fungerar förutom att folk inte kan ringa mig. Chattade väldigt länge med dem och gav exempel. Mailade in och fyllde på med exempel.... INTE ett enda svar trots påtryckning... (Felet kvarstår också).

    2. mail: Ville byta mailadress (login) som jag hade i forumet... fick svar att det gör du själv här...
    Detta trots att jag skrev att man inte kan göra det själv och bifogade skärmdumpar osv...
    Har tryckt på i ärendet med inget hände.
    Det enda jag har fått är mail "Hur bedömer du den support du fick?"
    Nu har de bytt forum och jag vill ha tillbaka mitt nick från det gamla forumet men inget svar där heller...

    Har fixat ett Felloabb nu och har testat det 2 månader och det fungerar ju direkt utan problem.
    Synd att man inte kan flytta mitt befintliga Vimla till ett annat nummer hos dom och portera mitt riktiga. Skulle ändå vilja ha kvar det som ett "reserv" då jag inte knappt betalar för det.
    Blir till att flytta nummer och säga upp det snart...
     
    induktion, svenix, stelin och 2 andra gillar detta.
  19. Majkey

    Majkey Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 okt 2009
    Inlägg:
    177
    Mottagna gillanden:
    58
    Operatör:
    Vimla!

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Vimla har problem med telefonsamtal för tillfället sen några timmar verkar det som.
     
    bernard gillar detta.
  20. KTM

    KTM Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 sept 2019
    Inlägg:
    284
    Mottagna gillanden:
    404
    Japp, såg att man verkar ha lanserat en ny driftstatus-sida som åtminstone inte jag sett tidigare:

    Vimla Status
     
    Clearminded, feifam och svenix gillar detta.