[Vimla] Tråden om Vimla

Framförallt om inte sim-kortet fungerar och man inte har någon data, då är det jättesvårt att se den.

 

Min flickvän hade problem att ta emot sms ifrån mig igårkväll till nu idag förmiddag. Hon kunde skicka sms till mig, men när jag svarade henne kom meddelandet inte fram. När väl problemet lösts kom alla 14 meddelanden samtidigt.

 

Har du gratis är det svårt att slå men har du bara en del rabatter så kolla in fellos kampanj med dubbelsurf den kan överraska ditt pris

 

Mitt simkortsbyte idag gick smidigt i alla fall, får la se hur Vimla 2.0 funkar framöver dock.

 

Vimla har idag höjt dataroamingen inom EU från 10 till 16GB efter att det uppmärksammades i deras forum att man inte följde EU:s regler kring roaming:

För låga datamängder inom EU? | Vimla Forumet

 

Jag kan ha fel men jag tror att Vimla kommer behöva öka den ytterligare efter nyår om de inte ändrar abonnemangspriserna. Nya nivån måste bli minst 17 GB så det är i så fall märkligt att de inte lade på den extra GB direkt.

 

Ja, varför blir man inte förvånad när det visar sig att Vimla har noll koll på EU-regler och bestämmelser?
Har Vimla koll på nånting...?
Vimla är inte ett seriöst företag. Vimla är en samling tomtar som flummar omkring.

 

Håller med dig helt!!!
Men det borde stå att Telenor inte är ett seriöst företag. Vimla är ju inget företag öht, bara en av Telenors produkter.

 

Nu gick det inte längre att skjuta upp bytet av sim-kort. Fick precis sms att Vimla skickat nytt sim-kort utan att jag begärt det.

 

Utan att ens kollat med dig först så din adress var korrekt ? det kommer ju sluta i så fall sluta med en ny våg av problem.

 

Det står i mailet de skickade ut att de kommer använda den adress de har registrerad just nu, om man inte bekräftar adressen enligt deras instruktioner.

Jag tänker inte bekräfta något. De har rätt adress enligt mitt vimla men jag kommer inte göra något själv.

 

Det är ju lite svårt att bekräfta/ändra en adress när SIM-kortet redan är skickat, du kan ju bekräftat din adress för 1år sen eller ännu längre sen då det valet finns att välja flytt sist och bytt adress under den tiden.

Du pratar om info i Mail han om SMS och det var det jag svarade på

 

De har nog skickat ut sms och/eller annat som folk då valt att inte svara på eller rentav valt att blockera för att försöka undgå bytet.
Det kommer säkert att vara en del personer som medvetet försöker krångla till det i samband med bytet, men för flertalet är det nog egentligen inga problem. Fåtalet kommer dock förstås att ta ta upp mycket av kundtjänstens resurser.
Jag försvarar inte på minsta vis Vimlas byte till en plattform som i princip ingen egentligen vill ha. Men jag tycker ändå att det är onödigt att ställa till problem i onödan genom att nonchalera Vimlas kommunikation.

 

Har idag sagt upp frugans abonnemang. Det har strulat för mycket den senaste tiden och i princip noll i kommunikation.

Blir att testa fello. Hoppas dem är stabilare och att de snart får VoLte.

 

Tänk så olika Vimla upplevs. En del känner sig SMS-bombade och andra upplever noll kommunikation.

 

Nu menar jag kommunikation gällande driftstörningar etc. Inte sms om att gå över till 2.0.

 

Ok, missförstod dig.

 

Jag har 2 stycken abonnemang hos Vimla och har inte haft några problem med sms bombning eller problem vid byte till 2,0 , har haft kontakt genom chatten två gånger under senare tid och det har fungerat bra

 

Dom som tidigt valde att byta sist, dom har troligen inte varit utsatt för samma sms bombning, så dom har inte behövt undvika eller ignorera meddelanden. Det jag undrade var om dom då bara skickar ett sms till dom användarna att ett nytt SIM-kort är skickat så kan det bli väldigt fel igen, mycket i ens liv kan ha ändrats på 1.5+ år denna migrering pågått... lite luddigt i inlägg #6541

 

Ensidigt SMS-bombande är inte kommunikation. Att kommunicera innebär att två parter samtalar och utbyter information på ett meningsfullt sätt.

Vimla är notoriskt dåliga på:
1. Att informera om driftstörningar och i princip allt annat. Vimla har fortfarande inte efter nästan sju år som operatör skapat några fasta eller fungerande rutiner för information.

2. Väldigt många Vimla-kunder upplever stora problem att få kontakt med Vimla-supporten och när/om de till slut lyckas få kontakt är det ganska vanligt att supportpersonen missuppfattar ärendet eller ger ett meningslöst standardsvar.

I min bok kvalificerar inte ovanstående som god kommunikation.