x10 mini PRO -knapparna & touch slutar fungera

Hejhej!
Jag har ett problem med mina knappar.
de tre knapparna nedanför displayen fungerar inte fast jag har köpt ett nytt fram skal, trodde det gamla var knasigt, och efter typ 2 minuter efter uppstart av mobilen så slutar touchen också fungera.
och skärmen kan bli uppdelad ibland också, allt är knasigt med telefonen!

Jag har provat att "reparera den" via PC companion, men för att förbereda den för uppdatering/reparation så måste man ju hålla in tillbaka-knappen medans man stoppar in USB-kabeln igen... och de tre knapparna (däribland tillbaka-knappen) funkar ju inte så.

Kan man göra nån systemåterställning eller reparation via datorn utan att behöva pilla på mobilen? alltså styr allt ifrån datorn.

Eller måste jag lämna in den?

Fick höra ett förslag:
"Det behöver inte vara mjukvaru fel.
Funktionen för knapparna sitter i själva fronten och touchscreenen, men delen i sig sitter i mainflexkabeln,så det kan vara fel på denna."

-men jag har ju just bytt till en splitterny, så något annat måste det ju vara.

Hjälp tack