X8 låst efter samtal

Min kollega har en X8 och när hon ska avsluta ett samtal så är skärmen fortfarande nedsläckt och låst. Hon måste alltså låsa upp skärmen för at avsluta.
Det blir ju självklart i längden jäkligt irriterande.

Jag har aldrig sett detta felet tidigare (har själv en X10) och hittade ingenting som kunde hjälpa i menyerna.

Går detta att lösa på ett smidigt sätt (hon sa att hon hade flashat in den senaste mjukvaran) eller måste hon lämna in luren?

 

Några funderingar:
- Kan det vara "närhetssensorn" (vad heter den?) som inte fungerar? Om den är trasig så borde inte heller skärmen släckas när man håller för sensorn under samtal.

- Jag har min "skärmsläckning" satt till 1 minut stället för 30 sekunder , vet inte om detta kan påverka, men jag har inte det problem du nämner.

- Något att tänka på är att det från det att man tar luren från örat kan ta en 3-4 sekunder innan skärmen tänds. Innan jag förstod detta trodde jag telefonen hade låst sig.

 

Hade samma problem på min Wildfire, löst nu dock.