Problem: Yotaphone 2 startar om när jag försöker med hard reset

Har en Yotaphone 2.

När jag försöker avinstallera en app startar den om, installerar inte av appen.
När jag försöker tömma en mjukvaru cache, startar den om.
När jag stänger av den, så startar den igen (omstart istället)
När jag försöker uppdatera Android, startar den om, kan inte uppdatera.
När jag försöker göra en hårdvara reset, får jag de blå menyrenderna. Sedan startar den om till normal uppstart.

Normala funktioner fungerar utan problem, men jag får inte avinstallera något, stänga av eller uppdatera.
Har slut på ideer hur jag ska lösa detta. Hjälp?

 

Detta är verkligen inte normalt beteende för en telefon.
Rent spontant låten det som malware.

Vilken android version (kitkat, lollipop eller marshmallow) kör du och med vilken region (hk, cn, ru, EU)

Har du möjlighet att koppla den till en pc för att komma åt med ADB?

 

Bonus fråga, fungerar båda skärmarna?

 

Tack för svar,
Kör Avast anitvirus, men malware är en möjlighet jag inte tänkt på. Men eftersom jag inte kan hårdresetta så skulle det i så fall sitta i "BIOS"?
ADB tittade jag just på, förstår inte vad det skulle göra i detta fall?

Båda skärmar fungerar, Kitkat 4.4.3 EU.

 

Bara för att jag inte skall göra fel antagande, vad menar du när du skriver "hård reset".

Har du möjligen provat roota telefonen på något sätt tidigare?

ADB är ett kraftfullt verktyg för att komma åt telefonen samt kunna göra ändringar av telefonens mjukvara när det vanliga interfacet inte tillåter.

 

Menar att jag kör reset från uppstarten.
http://www.hardreset.info/devices/yota/yota-yotaphone-2/

Har även Malwarebytes, som inte hittar något, borde nämna det också.

 

Hmmm, eftersom du provar en factory reset utgår jag ifrån att du har tagit backup på de grejerna du vill spara.

När du är inne i recovery menyn (så den menyn med de gula/blåa raderna kallas):
Vad står det högst upp?
När du väljer wipe data/factory reset och därefter Yes--delete all user data, vad får du för meddleande innan telefonen startas om?

 

Kommer inte så långt, han visar blårenderna sedan gör den spontant en ny omstart, kommer inte in i recoverymenyn.

 

Detta är knivigt, har nog aldrig upplevt detta förut.

Har du möjlighet att kanske filma vad som sker?

 

Filma kan jag bara göra med min telefon så det blir lite svårt tyvärr.
Ska läsa på ADB och se vad det kan ge, men det börjar kännas som det är dags att ge upp :/

Tack för all hjälp Rufy!

 

Vet inte om det är tillåtet att låna denna tråd eller att skapa en egen tråd är att föredra, även fast jag har ett liknande bekymmer som trådskaparen. Bryter jag mot någon regel får någon moderator gärna säga till

Mitt bekymmer mer detaljerat:
Telefonen låg på laddning och när jag skulle ta upp den så höll den på med omstart och visade "appar optimeras". Var naiv och trodde att det var en systemuppdatering. Lät den håll på, men telefonen kommer inte längre än "appar optimeras" sedan yota-logotypen och börjar sedan om igen.

Jag har hållit inne volym upp och strömbrytaren,då kommer jag in i återställnings menyn. Valde starta om, men det blev ingen skillnad.

Är det något mer av menyvalen i återställningsmenyn jag kan prova som kan lösa problemet?

Kan det vara så att telefonen drabbats av något hårdvarufel? Är det något jag kan ta reda på? Om så är fallet räknas jag telefonen som förbrukad och får se mig om efter en annan, men vill gärna prova lite alternativ innan.

Telefonen har aldrig varit rootad eller kört någon annan rom än originalet.

Ytterst tacksam för hjälp!

EDIT: Löste problemet genom en total återställning. Nu kan min Yotaphone leva vidare!