Google kräver nu att utvecklare av betalappar svarar användare inom tre dagar

Postat:
11:53 - 2014-09-26
Skribent:
| Lars A
Kommentarer:
46

Har du köpt en app, stött på ett problem eller en bugg, mejlat utvecklaren men inte fått svar? Enligt Googles uppdaterade distributionsavtal för utvecklare kommer de som släpper betalappar vara tvungna att svara på frågor inom tre dagar.

Hur hårt Google kommer se på regeln och hur företaget kan veta om den brutits återstår att se, men Google hotar med att undermålig support kan leda till att utvecklares applikationer tas bort från butiken.

For paid Products or in-app transactions, you must respond to customer support inquiries within three (3) business days, and within 24 hours to any support or Product concerns stated to be urgent by Google. Failure to provide adequate information or support for your Products may result in low Product ratings, less prominent product exposure, low sales, billing disputes, or removal from the Store.