Skärmen i Samsung Galaxy S24 Ultra har mer dämpade och livlösa (eller naturliga) färger, även när användare aktiverar skärmläget som ska öka kontrasten och färgmättnaden. Vi vet inte om problemet gäller samtliga exemplar men det är i vilket fall vanligt förekommande.

Supportpersonal för Samsung har nu bekräftat att problemet existerar och att Samsung arbetar på en lösning som kommer skickas ut ”så snart som möjligt” genom en framtida firmwareuppdatering. De som har en Galaxy S24 Ultra kan testa om buggen är aktiv genom att gå till skärminställningarna och växla mellan livliga och naturliga färger.

Om att aktivera det livliga färgläget gör liten eller ingen skillnad existerar buggen på telefonen. Den goda nyheten är dels att buggen som väntat beror på ett problem i mjukvaran och inte i hårdvaran, samt att en lösning är på gång.

Uppdatering: The plot thickens. Enligt Samsung Spanien rör det sig om en medveten kalibrering av färgåtergivningen som inte kommer ändras. Kanske sa supportpersonalen bara att ”problemet” skulle åtgärdas för att lugna kunden.