A survey by the Consumentenbond showed that 82% of the Samsung phones examined had not been provided with the latest Android version in the two years after being introduced. Software updates are vital to keep smartphones secure and to protect consumers from cyber criminals and the loss of their personal data.

Man vill även att Samsung ska tillhandahålla uppdateringar två år framåt från och med telefonens inköpsdatum, istället för två år från och med enhetens lansering. Consumentenbond säger att man främst fokuserar på Samsung då det är den största tillverkaren för Androidtelefoner, men att ett flertal tillverkare lider av samma brister.