Ja, det lämnar en bitter eftersmak, speciellt som de anställda inte verkar ha känt till att de bidragit till att rationalisera bort sina egna tjänster.
Sedan måste jag säga att detta också rimmar lite illa med det nyligen lanserade "folknätet". Att placera supporten i Spanien för de lägre lönerna och skattefördelarna är väl kanske inte så himla "folkligt", och går stick i stäv med den valda imagen.
Samtidigt måste de så klart anpassa sig efter de förutsättningar som råder på marknaden, men det finns kanske elegantare vis att hantera det på.
Vi får väl hoppas att det inte kraschar som hos Vimla, med den badwill det skapar. Generellt ett brukar det inte direkt leda till bättre kundomdömen när supporten placeras utomlands.
Last edited: 24 sept 2019