vattenskada

det är så att en vän till mig tappade sin active i toalettstolen så den var under vatten, men han tog upp den direkt säger han. men nu är hans telefon HELT DÖD. han kan varken starta eller ladda den, och han hade alla luckor stängda som kan riskera vattentätheten.. så nu har inte Sony hållt vad dem lovar med att den ska vara vattentät eller?? så hur kan han gå vidare, kan han begära en ny eftersom den inte håller vad den lovar eller om han nu ska skicka in den på reperation hur mycket skulle det kosta? jag är tacksam för snabba svar

 

Enligt Sony själva ska telefonen tåla att den sänkas ned i vatten i upp till en meters djup i 30min, så det ska väl gå på garantin.
http://www-support-downloads.sonymobile.com/st17/whitepaper_EN_st17_xperia_active.pdf

 

jag vet.. så du tycker att han ska lämna in det på garantin?

 

Absolut. Han kanske inte behöver nämna att den har varit i toan. (skumt nog tycker många att det är äckligt ) Bara säg att den låg i 25cm vatten några sek, och det ska den ju kunna fixa.

 

tack !

 

Jag har märkt på min Active att när man sätter dit det vattentäta bakstycket så måste man trycka runt hela kanten noggrant för att den röda packningen inte ska synas i glipan mellan lur och bakstycket.
Missar man det så är det nog lätt hänt att det kommer in vatten den vägen även om luckorna till usb,handsfree är stängda.
När han öppnade luren efter toalettdyket var det fullt med vatten innanför det vattentäta bakstycket då?
Eller kan den ha dött av smällen mot porslinet i muggen?

Ska bli mycket intressant att följa hur sony ser på ett sådant här garantiärende!

 

För att kunna få en förklaring på hur och vart telefonen tagit skada så den slutat fungera måste telefonen undersökas på en serviceverkstad. Där kan dom öppna upp hela telefonen och titta ifall den tagit in väta och vart och på så vis få en förklaring. Dom kan även se ifall o-ringar eller packningar vart undermåliga eller ifall telefonen inte vart riktigt monterad.

 

dem tog emot den så nu är den på reperation !