Jag har fått detta nyligen. Är det bara och skicka in som gäller? Går inte låsa upp telefonen längre med fingret.
Har du rensat bort gamla fingeravtryck och gjort nya? Går kanske också att rensa cach/data eller liknande för funktionen, vilket brukar kunna hjälpa.
Om en fabriks återställning ger samma meddelanden. Då kan troligen vara så att sensorn är paj eller skaddad och måste bytas, vilket då du får denna meddelanden.
Bara skickas in på lagning, finns något inte så mycket att göra. Skulle haft något annat alternativ också, och inte bara fingeravtrck. Vad jag förstår har du bara det?