Trasig kamera desire?

Fick min desire från cdon den 14/4. Efter ca 3 dagar så började kameran balla ur. Telefonen är absolut inte misshandlad eller tappad eller liknande. Här hört av mig till cdon och de skulle skicka en fraktlapp. Kan jag testa att flasha om luren eller något liknande först? Är min första Android, så jag e lite grön på detta, men det vore skönt att slippa skicka in den. Så här ser det ut när jag försöker ta ett kort. Ser likadant ut i sökarfönstret innan man knäpper.

 

Ajaj, ser inte kul ut det där.
Var dom tillmötesgående, eller var det mer "äh du har säkert tappat den, men ok vi kan skicka in den men du får säkert en fet felsökningsavgift"

?

 

Skicka in den bara. Du ska inte nöja dig med något halvdant och försöka fixa det själv. Det ska funka från scratch!

 

Håller med Gabe, in med den....

 

säkert mjukvaran för kameran som är kaputt, bättre å skicka tillbaka så du får en ny mobil.

 

Var ett väldigt neutralt standardsvar, i stil: Vi har skickat dig en fraktlapp för retur av produkten, skicka komplett i originalkartong mm ... Stod inget om eventuell felsökning eller liknande

Jag beskrev felet ganska nogrant, med felsökning, samt frågade om de hade DOA avtal med HTC, så de förstod antagligen att jag visste vad jag snackade om (Jag har sålt telecomgrejer tidigare)

De flesta återförsäljare har ju avtal med leverantörerna som betyder att om en kund upptäcker ett fel inom 2 veckor som ej beror på felaktig hantering av kund, så byter de bara ut den mot en ny

Hade visserligen tyckt det vore bättre om det gick att lösa själv med mjukvara, eftersom jag då skulle slippa att vara utan min ögonsten