Övrigt: Samlingstråd för defekta lurar efter reparation/service

Hej
Skulle uppskatta om ni som skickat in era XperiaS för service för gulafläckar etc och fått tillbaka den igen men samma fel eller med fler fel etc skriver era erfarenheter här. Tex hur många ggr den var på service, tid vad som gjordes etc..

Ni som inte haft/har problem etc kan vara snäll o låta bli o posta (gäller dig med dragontrumpetare ) Vill inte ha en diskussion eller fanboyism här.. bara folks erfarenheter av service/reparationer.

 

Jag skickade min vita Xperia S till Anovo Nordic AB den 7/5 för gul missfärgning, Anovo fick telefonen den 8/5 och bytte Display (Cover Front Assy White LT26i).
Telefonen var klar den 9/5 och fanns att hämta på mitt utlämningsställe den 10/5.

Så det finns "solskenshistorier" om Anovo också.

Displayen ser okej ut nu, även efter stress-test till först 44c under 15 min och några dagar senare till 48c under samma tid.

Jag känner mig ändå inte helt trygg ännu, felet har ju visat sig dyka upp plötsligt efter veckors användande i något fall.

 

Skickat in min 2ggr för gula fläckar. Första gången gjorde de bara "uppdatering" av mjukvara, hade redan senaste.... Mao en återställning. Det tog en vecka.
Andra gången bytte dom displayen, inga gula fläckar längre. Stressat den ordentligt och inte ens tendens till gula fläckar. Gjort det riktigt bra för kan inte märka att dom bytt display. Och har verkligen kollat och bänt ordentligt :-) andra gången tog 2 veckor trots röda dagar och klämdagar.

Jag är nöjd med reperationen men missnöjd med att det krävdes att jag behövde lämna in den 2 ggr innan dom bytte display

 

*edit 2* Hämtat ut den och testat under några dagar. Inte sett till några gula fläckar än så länge på den nya displayen. Däremot upplever jag det som att färgtonen på hela displayen nu är dragen åt det varmare hållet. Ska se om man kan kalibrera om detta själv på något sätt... *edit*

*edit 1* och se där, nu ska den tydligen vara lagad, får man hoppas den fungerar när jag får tillbaka den... *edit*

Lämnade in min SXS för reparation av "gula fläcken" till en Telenorbutik den 2 maj. Idag är den 21 maj och jag har fortfarande inte sett skymten av den än...
Uppdaterar mitt inlägg när den dyker upp.
Såhär ser servicehistoriken ut än så länge:

Reparationsdetaljer: Byte av skärmdel
byte av högtalare
fabriksåterställning samt uppdatering av mjukvara.
enheten fungerar utan anmärkning vid slutkontroll


Servicehistorik
2012-05-21 Din produkt har blivit hanterad och är avslutad av tekniker och väntar på att bli tillbakaskickad.
2012-05-10 Produkten har skickats till leverantör för reparation.
2012-05-07 Produkten är mottagen på Telenors serviceverkstad och väntar på service av en av våra tekniker.
2012-05-03 Produkten är skickad från butik till Telenors serviceverkstad.
2012-05-03 Produkten är skickad från butik till Telenors serviceverkstad.
2012-05-02 Produkten är inlämnad i butik och kommer att skickas till Telenors serviceverkstad.

 

Skickade in telefonen för problem med gula fläcken, och Anovo fixade den fint. Men när jag skulle hämta ut telefonen hade den en solklar fallskada i hörnet på nedre delen (under genomskinliga delen) med färgsläpp och plastskada som resultat. Att ens skicka tillbaka en telefon som man skadat till kunden är för mig ofattbart. Hade hellre sett att Anovo behöll den ett par dagar till och fixat skadan.

 

Ja, jag håller med dig. Helt ofattbart att skicka en lur man råkat skada.
Fan, ta ert ansvar Anovo och skärp till er!

Skickat från min LT26i via Tapatalk 2

 

Första felet: Gul fläck
inlämnad 2012-04-18 fick tillbaks 2012-05-08
Får tillbaka en mobil med gul fläck, lös nederdel samt inget ljud
inlämnad 2012-05-08 fick tillbaks 2012-05-18
Får tillbaka mobil med lös nederdel
inlämnad 2012-05-21... to be continued

 

Felet: Gul fläck
Tid: Tre veckor
Via: Tele2

Lämnade in den till Tele2 som de skickade vidare till Anovo. Det tog tre veckor och de byte ut mobilen till en ny som de skickade hem till mig. Men problemet kvarstår

 

Lämnade in telefonen dem 19e maj, telefonen var klar den 29 maj. Den lämnades in hos Mediamarkt i Gallerian som skickade den vidare till deltaservice. Fick tillbaka telefonen med bytt display och uppdaterad mjukvara (jag hade ju .73?).. Testat den hårt nu under eftermiddagen, telefonen har blivit kokhet i min ficka men inte en enda liten gul fläck har uppstått, så jag är nöjd

Edit: Jag är inte så nöjd, telefonen har startat om sig 2 ggr inom loppet av 5 minuter så fort jag börjar återställa telefonen från Play Store... Android eller telefonens fel?

Kommer ihåg att det var samma strul med min Galaxy Nexus så fort man började ladda hem en massa appar samtidigt.

 

Lämnade in på phone house för gula fläckar som skickade till sitt rep.center efter flera dagar. Där skickade sim vidare till anovo där den fastnade.

Inget besked av varken Sony support eller anovo. Väntar del stod det på "emrox"

Fick kontakt med JohanXperiasupport som fixade en helt ny telefon.

Samma fel på den plus 2 döda pixlar, väntar just nu på en lösning av samma Johan.

Skickat från min LT26i via Tapatalk 2

 

lämnade in min Xperia S den 22 maj, den har fortfarande inte kommit fram till serviccentret...
börjar fundera på vad tephonehouse håller på med... posten tar ju typ 2 dagar på sig för transport genom sverige (bor i skellefteå)

dags att kolla med phonhouse vad som händer...

 

Fan vad dåligt! Jag lämnade in min den 19e och Mediamarkt skickade min lur till Deltaservice den 21 maj (måndag).. Jag fick tillbaka min telefon den 29e maj.

Tycker du ska klaga! Det bör inte ta längre tid för dig bara för att du bor i Marklund-staden..

Märkligt att Anovo är så sjukt långsamma..

Skickat från min LT26i via Tapatalk 2

 

börjar bli dags för att slå en pling till thephonehouse o se vad dom pysslar med igentligen.. .

kan köpa att det tar tid på verkstaden men att telefonen inte kommit dit på 2 veckor är RIKTIGT USELT.

 

Det tycker jag att du borde, eller ännu bättre: Gå dit och skäll ut dom

Ja det är riktigt uselt, jag lämnade in min telefon ungefär samtidigt som du, men fick tillbaka den för en vecka sedan.. Din har inte ens lämnat butiken :/

 

Ni som lämnat in på service har ni rensat luren o Sdkortet helt å hållet innan ni skickat in?

Skickat från min LT26i via Tapatalk 2

 

vilket sd-kort?

 

Inlämnad

Lämnade in min SXS igår (söndag 10/06) hos mediamarkt i Kungens kurva. Fick ingen lånetelefon under reparationstiden. Inte ens erbjudande om mini/microsimadadapter.
Blev rent av förbannad på deras service. Det kan ju inte vara så att de förväntar sig att man har en lur liggandes hemma. Speciellt inte med nya simstandarden.
2-3 veckor sa de. Dröjer det en gnutta längre så kontaktar jag KO.

Lämnades in pga:
*Gulaktig skärm
*bortnött färg i hörnen (modell vit)
*dålig passform på bakstycket
*knakande list
*förlorar dataanslutning lite då och då

Nu är det bara vänta och se...

 

Nu har även jag lämnat in min, till Phonehouse pga gula fläckar mm. mm. mm. mm. mm. lämna in den i förra veckan, så får se hur lång tid det tar.

 

uppdatering för min del

lämnade in telefonen för exakt 3 veckor sedan (22/5)
mobilen anlände till anovo den 4 juni, och den ankom tillbaka till skellefteå idag den 12 juni.
det som anovo gjorde var att byta skrämen + flex?!?! (varken jag eller säljaren i butik fattade vad som menades...)
samt att senaste FW var instoppat (.75)

så anovo får godkänt men thephonehousebutiken här i skellefteå borde avvecklas

 

Tycker mig se en gul rand längst ned på skärmen nu, precis som på min förra... Hoppas bara att det inte utvecklas till en gul fläck som sist.. Typiskt..

Skickat från min LT26i via Tapatalk 2