Problem: Android 4.4 Note 3

Hej å hå

Har köpt en Note 3 med android 4,4 som driver mig till vansinne.

När låsskärmen går igång så dyker det ibland upp en blå mediaspelare som inte går stänga av , förmodligen följer den med i android 4,4.
Det innebär att man inte kan svara på samtal eller låsa upp telefonen utan att starta om , jag hoppas uppfinnaren till denna skit tvingas cykla till Nepal eller nått annat lämpligt.
Finns det fler som råkat ut för samma elände ?
Några tips ?

mvh
Björn

 

Har du fått en begagnad mobil?
Vaddå för mediaspelare?

 

Mediaspelare

Den täcker skärmen delvis , har typisk androidblå färg och går inte stänga av

Jag har en ny mobil men är inte säker på om jag har gjort nått eller om den
var installerad från början.

otroligt irriterande , måste starta om mobilen för att få bort den sen kan det ta timmar dar så plötsligt dyker den upp igen , vet inte varför , går inte få fram några val eller info hur man än trycker på olika knappar


Liknar bifogad bild

 

Android 4.4 har musikspelar-widget inbyggd i låsskärmen som bara ska dyka upp om du spelar musik. Den täcker upp hela skärmen, se bifogad bild. Denna går inte att ta bort så vitt jag vet. Om det inte är denna du ser och/eller om du ser den trots att du inte spelar upp musik rekommenderar jag att du:
1. Ser över vilka appar som körs när problemet uppstår. Inställningar - allmänt - programhanterare - körs.
2. Kontrollerar att problemet inte uppstår pga. en app du installerat. Avinstallera appar du misstänker och starta om.
3. Uppdatera mobilen. Inställningar - allmänt - min enhet - programvaruuppdatering
4. Fabriksåterställning