Problem: Apple TV tjatar om "nya användavilkor"

Någon som kan hjälpa mig?

Jag har en 2-3 år gammal Apple tv som fungerat utan problem, för ett drygt år sedan började den tjata vid uppstart att ja skulle "logga in" men det valde jag att inte göra för som jag minns det så glömde den bort att jag gjort det gången innan, så under lång tid ignorerade jag bara detta och det fungerade bra ändå fast meddelandet dök upp vid varje uppstart, men inte mer.

I förra veckan tog jag tag i saken och "loggade in" och då får jag upp ett nytt meddelande (när jag ÄR inloggad)
Att "nya användarvillkor i icloud" och knapparna jag då kan välja är "Visa Villkor eller Inte nu"
Väljer jag inte nu så funkar det en stund men sedan mitt i en film avbryts den och meddelande kommer upp igen.
Om jag väljer visa villkor så kommer jag bara till grund menyn inte direkt till villkoren, och jag kan inte hitta dom, så nu är "felet" värre än någonsin.

är det någon som kan detalj beskriva var jag skall gå in för att kolla på detta och bli av med detta? kan inte finna detta problem via Google.

 

Har du testat att godkänna villkoren? Om möjligheten finns.

 

Det är bara att acceptera villkoren så ska det försvinna.

 

Acceptera villkoren.

 

var jag så otydlig?

Jag kan inte hitta villkoren, kan således inte godkänna dom.

Första meddelandet
https://photos.app.goo.gl/jnLYquqoxkKpVrid8

När jag klickar på Visa Villkor kommer jag hit
https://photos.app.goo.gl/u5tbwqw2UsNXqDxu7

Ja jag har kollat där jag kan komma på i bild 2 (meny)

Men hittar inte Villkoren

 

Jag kan inte se att jag kan scrolla ner, mina bilder kanske klargör det eller så missförstår jag dig?

 

Prova att logga in på icloud på en dator så kanske du kan godkänna dem där?

 

@msandstedt
Skall prova det efter i jobbet idag, tack för tipset

 

Eller logga ut och in igen, acceptera

 

Det har jag testat utan resultat

 

*Uppdatering*

TLR
Nu funkar det! efter samtal med support

Den långa versionen för den som är intresserad
Jag testade allt ovan utan resultat och då min Apple TV samt en uråldrig Ipad är mina enda Äppel saker så var jag lite ringrostig på vad jag skulle göra så jag gick till Apples hemsida och hittade support och ombads knappa in mitt telefonnummer så skulle dom återkomma...(yeah sure...)

2 min senare ringer en trevlig (svensktalande) person och undrar hur dom kan hjälpa till
Blir utfrågad i mer detalj mitt problem och ett ärende skapas.

"Men då har jag alla uppgifter så om du bara avvaktar skall jag lämna över ärendet till dom som är specialister på Apple TV, ett ögonblick"

Får tala med en ny person och ange serienummer på enheten och vi loggar in och ut ur ALLA konton på enheten, startar om enheten, provar att starta Netflix och nu funkar det!

Supporten kan inte säkert säga vad felet är men troligen har kontot låst sig och det är två olika system, icloud har en enklare/snabbare inloggning, det andra till appstore har ju med köp att göra och en mer komplext skydd och den tar mer än 5 min innan jag är inne i, troligen har jag bara loggat in och ut ur Icloud och inte Appstore.

Plopp så får jag ett mejl att mitt ärende är klart innan samtalet är klart och jag kan återuppta det OM allt inte funkar

vad jag vill ha sagt är att det kostar ju en arm och ett ben att köpa Apple produkter och jag är inte helt vän med hur deras telefoner funkar, men Apple tv funkar fint, men deras support är fan grym!!

Det sjuka är att det dom gör är vad man egentligen skulle förvänta sig av dom flesta om inte alla företag men bara för att så få företag handskas med sina kunder på detta sätt så uppfattas det som överlägsen kundsupport.
My 2 cents.

Tack för tipsen och förslagen, det uppskattas!