Asus Zenpad 10 kraschar

Hallå!

Jag har för par veckor sedan köpt en Asus Zenpad 10 z300c (android 5.0 uppdaterat till 5.0.2).

När jag använder den stängs den plötsligt av och när jag startar upp den börjar den ladda men kommer inte förbi laddningsfasen (prickar som snurrar i evighet). Jag har självklart googlat mig galen och läst om ett firmware problem. Hur som helst trodde jag att jag löst det när jag senast återställde den.

Men sen hände det igen. Nu blir jag tvungen att formatera den och förlora alla inställningar osv. Som tur är har jag apparna i ett cloud men jag vill veta vad som händer.

Hur kan jag förhindra att systemet kraschar? Någon som har någon liknande erfarenhet?