Problem: Återställde mobilen med Samsung Kies, vitiga filer och bilder borta

Hejsan!

Jag återställde mobilen igår och säkerhetskopierade allt med hjälp av "Samsung Kies 3", efter att jag fabriksåterställt mobilen gjorde jag som alltid och använde mig av Kies för att återställa mina filer som vanligt. Men när jag kollade igenom var väldigt bilder och filer borta, så nu ber jag om er hjälp och undrar ifall någon av er vet hur jag kan "Bakåtformatera" mobilen som man kan göra med datorer. Jag kommer vara otroligt tacksam för alla tips och råd som ni har då jag har förlorat bilder från de senaste 3-4 åren. Kan även tillägga att bilderna var sparade i "KeepSafe"

Tack på förhand!!