Begagnad AW ultra 2 från Elgiganten

Hittade en Apple Watch ultra 2 på Elgiganten.se som jag impulsköpte (gillar egentligen Garmin mer). Fick den igår eftermiddag och vid uppackningen ser jag att kartongen är öppnad redan. Tänker va faan men startar upp klockan o ansluter till telefonen. Ser att Apple care + inte går att köpa till, tittar under om o ser att garantin går ut 2025-07-01.

Startar en chatt med Elgiganten för att se om jag missat att jag beställt en Outlet vara men det hade jag inte. Kundservice meddelar att någon från Elgiganten kommer höra av sig inom 24 Tim.

Blev idag kontaktad av dom, personen i fråga upplevde jag som dryg, föst o främst trodde personen inte på mig men när jag informerade om garantitiden som aktiverats för 7 månader sen så började istället undanflykterna. Tog ända till slutet av samtalet innan han bad om ursäkt. Fick 2 val, behålla klockan o få 600:- i kompensation eller bara lämna tillbaka klockan o få pengarna tillbaka.

Informerade att jag var totalt ointresserad av en 7 månader gammal klocka som köptes under förutsättningen att den var ny o få 600:- i kompensation. Gjorde även klart för personen hur jag såg på att Elgiganten ”lyckats” leverera en begagnad klocka när jag beställt en ny. Fick ingen positiv feedback alls. Sånt kan hända o det var många nya på Elgiganten var ursäkten ….

Kommer nog ta ett tag innan jag handlar av dom igen

 

Va "pulltabsen" rivna när du öppnade kartongen klockan låg i?

 

Japp, det gick inte heller teckna Apple care + och tittade man under ”om” går 1 års garantin ut 2025-07-01, alltså startades den första gången ca 2024-07-01.

 

Låter ju helt stört. Hade lämnat tillbaks den direkt, vilket jag misstänker att du redan gjort

 

Kan inte annat än hålla med. Den ligger nerpackad i kartongen, ska lämnas tillbaka i morgon

 

Personen som jobbar på Returmottagningen missade att öppna upp första "lagret" och kolla ordentligt vid förra köpet.
Lätt hänt om man inte har jobbat allt för länge.

 

Ja absolut, misstag kan ske det har jag inga problem med men då ska man som kund som utsätts för misstaget behandlas ödmjukt.