Problem: Black screen / Svart skärm [Lagad/Repaired]

I lördags (22/2) händer något konstigt. stod i kassan och skulle betala. Dubbelklicka huvudknappen för att aktivera betalkort. Fick inte riktigt liv i telefonen.

Två långa minuter klickande på skärmen och sidoknappen. Då vaknar telefonen till liv. Men nu ibland händer inget, kräver mig att hålla inne, huvudknappen + volymner i 30 sekunder för att starta om telefonen!

Vud omstart ser jag direkt boot logan osv.

Har nu börjat avinstallera diverse rutiner och AV. Se om något av det är boven. Noterade att systemprocesser hänga sig. kräver kill, för att UI One 6.1.1. launcher startar om och klickar ute mig på lock-screen.


Allt är senaste patchat, Feb 1

Update information • One Ul version: 6.1.1 • Android version: 14 • Current version: F741BXXS2AYA8 / F741BOXM2AXK8 / F741BXXU2AXK8 • Security patch level: 1 February 2025

Funderar starkt på support ärende, alternativt garanti ärende. Hör problem med Samsung. Det krävs strategi hur jag ska tackla problemet.

Display Care+ finns. osv garanti några månader till.

Finns där fler av er som upplevt detta?

 

gjort en systermtrace, försöker felsöka via Perfetto.

Perfetto UI

 

Då dog skärmen helt, bara front skärmen funkar. Har även factors reset telefonen. Ingen skillnad, men helt klart HW-fel.

Fyfan vad bökigt att få någon vettig support eller att hitta det kvitto från Samsung.

 

Känns konstigt att lämna in telefonen med krav på service kostnad? 300kr, det ska ingå mot garantin.

 

Då är den inlämnad via Kjell&Co som skickar vidare till Mentech, riktigt rörigt. Vet inte vad jag tycker om samsung support.

 

Ingen konstigt med att de tar ut en diagnos avgift om inte ärendet är garanti tycker jag. Jag är grymt nöjd med service och support från mentech bästa är deras sms kontakt med kunden och alla uppdateringar ska själv skicka in min blev en dyr läxa att inte lita på någon, hoppas de hjälper och det går på garanti oxå blir kokhet skydde lossna och ramen är inte lika i höjd måste vara en defekt och måndagsexemplar och går trögt att vika och smäller knastrar och knakar vid upp och ner vik håller tummarna , men du har garanti och care så det är helt lugnt för dig ska lämna in till Kjell och jag är fett nöjd med en sån service varför anser du du det är rörigt ? Med att lämna till Kjell och company mvh
Återkom hur det går för dig , du lämnade in din igår ? Och du kan logga in så ser du allt min såg ny ut då pappret svarta var på men tog av så var det jätte klistrigt och sen fick jag se ingen plastfilm på , den har mest legat ja nyskick men säljaren visste om problem fick kvitto efter köpet och då var den inte uttagen i förrgår. Så redigt bottennapp men håller tummarna

 

@Poulgrym men när du får tillbaka din ge mig gärna statusuppdatering om de nya reservdelarna är mycket bättre i fasthet i hinge och mindre veck och ner stabil i display * har du hört något ?

 

@Poulgrym din borde ju vara klar nu och fått uppdatering då du skicka in före mig , min är klar och det gick på garanti, inte klar men beställd delar ,kommer inom kort , är grymt nöjd med mentech

 

Samma här, ingen info om garanti. Utgår ifrån det.

Jag har felsökt din Samsung Mobile/Tablet/Wearable/Laptop och det visade sig att Displaymodulen var defekt. Jag har nu beställt de reservdelar som behövs för att laga din enhet.

Så snart delarna anländer och jag påbörjar reparationen, kommer jag att uppdatera dig igen.

 

Då var de garanti annars står de inte så

 

Så nu var den klar, reparerad och skickat 3 arbetsdagar

 

Nu fick jag tillbaka den. Gick bra ändå.

 

Ja de är fett bra, tror inte att mcare skulle vara lika lättsamma

 

Jag har haft fyra ärenden hos mcare och aldrig haft några problem överhuvudtaget. När jag hade min Flip3 och yttre plasten sprack för tredje gången, när telefonen var utanför garanti, så gick jag in på Mcare i Göteborg och under tjugo minuter senare så fick jag ut med fixad telefon och det kostade inte en spänn.

 

Tur du har , tycker de är rena skit dyngan haft 5 ärenden, inte bra nån gång, mentech däremot wow

 

Vad är det för problem du haft?

 

Problem med ?

 

Vad du har haft för problem med Mcare

 

Sega tar skit lång tid utan info
Nekad garanti
På tex scooter , telefoner klockor
Gör att man avskyr dom