Problem: Buggar / problem Z5 Premium

Jag har problem med min Z5 Premium Chrome .
så fort jag ringer eller råkar ringa någon så slocknar skärmen och går inte tända igen jag får be den jag ringt att lägga på då vaknar skärmen igen .
Någon mer med detta problem ??

 

Har du skärmskydd på ?

Har för mig att någon/några hade problem med skärmskydd på fronten som stör "Proximity sensor" vilket orsakar det problemet du upplever. Plocka bort skärmskyddet eller klippa det just där om du vet vart det ligger, alltså höger om Sony loggan på framsidan. Det är inget fel på telefonen utan på skärmskyddet.

 

ja det var ju det som va felet Tack

 

Skönt och höra ! Njut av telefonen, den är grym ! har hämtat faktiskt min redan idag och är supernöjd ! Hade en Z3 som jag var nöjd med och sålde den idag på Blocket

 

Under samtal hör andra mig dåligt men jag hör andra bra. Vad göra?

 

Det kan vara väldigt många saker som orsakar detta, har du testat följande?


1. Starta om din telefon, kolla att du har bra 3G täckning, alltså inte 2G som har uselt kvalitet..

2. Om omstart av din telefon inte hjälper, kör såkallad Diagnostik test, du hittar under support, verktyg, Diagnostik, Test, välj Mikrofon där.

3. Om Diagnostik inte visar nåt fel i mikrofonen, försök stänga av Mikrofon brusreducering funktion i samtal menyn.

4. Om det är fortfarande problem, ladda ner Sony Audio Recorder från Google Play, spela in lite ljud och sen lyssna på om något är konstigt..

5. Om problemet kvarstår då får du kontakta Sony support och berätta om det du har gjort för att testa ovan.

Kom ihåg att flytta dig geografiskt när du utför dina tester så du är säker på att problemet är inte med nätet.

 

Tack. Provade alla steg, 1-4 och jag kan inte höra nåt fel. Får kolla med återförsäljaren.

 

Innan du beger dig till återförsäljaren, prova ansluta hörlurar med inbyggd mikrofon och testa...

Provade du flytta dig geografiskt också? Typ 5-10km hemifrån, bara du kopplar upp dig via en annan mobilmast...

Prova även att ringa samtal via Skype, Viber, WhatsApp, ICQ, Tango.. Och kolla om det är även problem där, alltså när du gör alla dessa tester så kan inte nån försäljare ifrågasätta om det är verkligen nåt problem för att du har försökt testa allt.

Prova även med påslagen WiFi och utan, samma sak med Bluetooth.. Bara för att säkerställa att ingen av dessa stör något.

Annars kör en total återställning av telefonen, sen ring ett samtal utan att ladda ner några appar.. Se om det är fortfarande problem, annars rekommenderar jag att du ansluter din lur till PC Compaion och köra reperation på mjukvaran och efteråt göra samtal, ifall problemet kvarstår då kan det vara dålig mikrofon eller annat som stör den.

 

Dagens dumstrut till mig. Upptäckte att skärmskyddet glidit ner o d måste stört mikrofonen. Tog bort d o nu är allt som d ska. Kör med Sony cover så får va utan platsskyddet tror ja. Tack för ditt engagemang!

 

Hahaha men det är bra att det vara just en liten grej som det .. lycka till med användandet

Nu var det samma sak som störde båda "Proximity Sensor" och Mikrofonen ! Det är skärmskyddet ......

Använd en så kallad: Tempered Glas skydd .. de är grymmast och ett måste för fina telefoner!