Tips: Comviq To Go

Vill bara göra er uppmärksamma på att om ni beställer telefon via Comviq och väljer att hämta ut denna via To go ex pressbyrån, så räknas detta som butikköp och därför ingen ångerrätt enligt Comviq.

helt galet

 

Det kan väl inte dom bestämma så? du beställer/köper den via telefon eller nätet alltså distans! Hade gått vidare med det om det varit jag!

 

Yes, har sagt till kundtjänst att jag vill att en chef ringer upp mig, vad kan jag trycka på?

Enligt konsumentköplagen så kan en butik att välja inte ha öppet köp, men precis som du säger så görs köpet via hemsida och därmed borde det räknas som distans

 

Ja då kan ju alla hävda likadant bara man hämtar grejorna på posten

http://www.konsumentverket.se/lagar--regler/lagar/distans--och-hemforsaljningslagen/

Skicka den länken till han så blir han tyst.

 

Dom nekar fortfarande ångerrätten med hänvisning till deras villkor!!

 

Hur har hela köpet gått till? Ta det steg för steg.

Kollade lite på vad det är för något och du köper ju typ mobilen i butik och får den direkt om jag fattar det rätt? Sen att det inte är en comviq butik spelar ju mindre roll.

 

Köp mobil + förlängt abonnemang via Comviq.se där kan man välja att antingen mobilen skickas via post eller To Go som det heter, att den hämtas i en pressbyrå affär. (nytt hos comviq) tydligen räknas då köpet som butik om det är så att man valt att hämta den hos pressbyrå, då ska man tydligen ha godkänt något villkor genom att beställa den dit, har varit i kontakt med konsumentombudsmannen som säger att Distansavtalet bör gälla då det är slutet på nätet precis som du sa, men de vägrar ändå, det dumma är att man inte kan nå de per telefon utan endast deras chat.

 

Bara att dra detta vidare till ARN om inte dem ger sig, så enkelt är det. Man ska inte kringgå lagar och regler som comviq gör. Har för mig att även elgigantens collect@store går på distansavtalslagen

Skickat från min XT910 via Tapatalk 2

 

Så Comviq tycker att man ska diskutera med pressbyråpersonalen om telefonproblem. Hell yes, kommer ju gå bra. Får man lämna in den på lagning där också?