Fråga: Dålig Wifi reparation hos Deltaservice misslyckad 18/9

Har läst om hox wifi-problem och problem med serviceverkstaden. Jag har 30 dagars öppet köp på Mediamarkt. Skulle ni lämna tillbaka telefonen och ta ut en ny? Kan man göra detta på samma ställe? Har ju valt räntefri betalning. Lämna in för reparation det vill jag inte och vågar inte skicka på service.

Behöver vägledning hur jag ska göra.

 

Lämna tillbaka den som DOA

 

Vad är DOA?

 

dead on arrival. Du ska bara behöva gå till butiken och lämna tillbaka din telefon och få en ny. Då uppenbarligen är det brister i din telefon.

 

Kollade nu och det betyder defected on arrival. Men om jag säger att telefonen laggar på wifi och man vill skicka in den på service då??? Har ju läst 100-trådar om detta.

 

Är upp till dig om du vill skicka in den på lagning eller ta ut en ny. Är upp till dig som kund att bestämma inte vad butiken vill.

 

Tänk på att om du ska få DOA måste originalkartong med alla tillbehör finnas med. Jag slängde kartongen första dagen och fick skicka min en vecka gamla HOX till Anovo bara för det.

 

Tror inte du har öppet köp alls eftersom telefonen är öppnad och använd, men DOA har du ju i 14 dagar och då kan du få en ny direkt. Ångrar att jag inte gjorde det med min pga att den knakar lite på vänstra sidan..

 

Läste slarvigt på kvittot det gäller ej mobiltele. Jag har orginallådan den vita kvar samt alla små broschyrer och hörlurarna samt laddaren naturligtvis. Den är köpt 19/8 så den är ju 3 veckor gammal snart. Ska ringa mediamarkt imorgon och höra vad de säger.

 

Ringt Mediamarkt som jag fick tag på efter ca 20 minuter telefon-tutande. Snorkig person som bara sa att jag skulle dra till närmsta butik och lämna in den. 3 veckor skulle det ta. Ringde också HTC som inte kunde DOA telefonen eftersom det gått mer än 14 dagar. Det har gått 18 dagar sedan köp. Smidiga njae men iaf trevliga.

Ringde Deltaservice och pratade med dom och fick adress. Skiter i om jag får betala frakten själv. Lämnar den till en firma som verkar ha service och kunnigt folk. Skulle ta 5 arbetsdagar. Återkommer med resultat.

 

Gör det här testet

Om din telefon reagerar som den på videon så är det ett hårdvarufel och du bör definitivt DOA den

 

Missade att det hade gått så lång tid. Men det borde iaf gå att påvisa att det är ett fel som har funnits från första början.

 

Telefonen skickad till Deltaservice. Jo jag gjorde testet och lyckades en gång att få utslag på Wifi analyzer. Jo men det här med 6 månader och häva köpet så måste ÅF få rätt att fixa felet innan man får häva köpet. Detta ska ske utan kostnad och inom rimmlig tid.

 

Ok! Jo det vet jag. Får ju inte betala för reparationen sa dom på Deltaservice. De ursäktade sig den långa väntetiden på 5 arbetsdagar för rep av mobilen. Anovo har MINST 3 veckor och dit kommer jag aldrig skicka min mobil. krossar jag den hellre tar ut en ny på min drulleförsäkring och betalar 800 i självrisk.

 

Det där är snudd på uppvigling, åtminstone är det jävligt omoraliskt och dessutom olagligt/straffbart. Det kan du ta bort tycker jag.

 

Jag är en ytterst ärlig person och skulle aldrig göra så MEN man bli frustrerad över Anovos inkompetens och rädsla att skicka in en mobil till dom som är NY mindre än 3 veckor. Nåväl jag har ju min HTC Desire att använda men det är ju en jäkla skillnad