Dåligt av Comviq.

Min kollega och jag passade på och köpte oss under black friday 100 GB abonnemang och får Pixel 8a på köpet. Ni vet vilken kampanj jag syftar på alla här. Vi båda beställde en blå.

Min kollega beställde under en eftermiddag och jag beställde på kvällen samma dag. 2 dag efter fick jag telefonen men inte min kollega så han kontaktade Comviq och då sa dom att dom hade mycket just nu och ligger efter. De skulle ta beställningar turordning men det stämmer ju inte för att jag fick före honom.
Efter några dagar kontaktade han igen och fick samma svar. Men igår kontaktade Comviq honom och sa att telefonen har utgått och det finns inte längre. De erbjöd honom att avbryta hans order men det ville inte min kollega han vill ha en annan telefon istället men det vägrade Comviq, då såg vi att det fanns svart färgad tillgänglig på hemsidan men det ville inte Comviq heller. Det ska komma in blå till jul sa kundtjänsten och att han kan köpa då igen fast inte med kampanjpris. Efter några frustrerande ordväxlingar ville min kollega prata med någon med högre befattning, då sa kundtjänsten att någon kommer ringa upp honom. Sen vet jag inte mer så jag får höra mer på måndag om Comviq ens har ringt honom.

Själv fattar jag inte varför han inte kunde byta till en svarta istället. Otur för min kollega men vad sysslar Comviq med? Hur kan dom sälja mer än dom har?

Vad har vi konsumenter för rätt i det här läget egentligen?
Någon som är också drabbad utan har sagt det eller känner någon?

 

Verkar varit rörigt på Comviqs under BF. Tycker det är dåligt hanterat av dom det ni råkat ut för. Dottern förlängde sitt abonnemang sista dagen (riktiga bf), det var inga problem förutom att hennes abonnemang stängdes av på Lördagen, tydligen hade som skickat ut ett nytt simkort men det hade ju inte hunnit fram på en dag (dessutom Lördag). Hon var iväg och jag kontaktade kundtjänst via chatt men dom kunde ju inte göra något då dom inte pratade med henne. Dom lovade att dom skulle ringa på Måndag men det gjorde dom aldrig. Som tur var kunde jag redan på Lördagen aktivera ett e-sim så hon inte skulle vara utan telefon. Dom har fortfarande inte hört av sig....

 

Tur för er att det löste sig för er. Själv är jag alltid oroligt med leveranser under black friday eller under mellandagarna.

 

lagret hade nog glömt rapportera att modellen var slut
medans comviq hemsida visar annat hände mig också för länge sen
produkten fanns inte i lager medans hemsidan stog det att produkten fanns

 

varför fick han före sin kompis ?
lagersaldo läggs nog i systemet innan sen sköter nog datorn själv

 

ja precis. Min kollega borde få före mig kan man tycka.

 

Kom på en grej till. Comviq gjorde 2 st kreditupplysning på honom fast i olika dagar.
Första gången vid beställningen och sen 1-2 dag efter gjorde dom igen.
Undrar varför.

 

Kanske det men allting gick igenom första gången och porteringen blev också godkänd.
Kan vara så att dom kollade manuellt igen som gjorde att någon annan fick hans telefon och helst plötsligt fattas det en telefon. Det kan vara en anlending.

 

Glada nyheter, Comviq löste det på nåt sätt trots slut på lager. Comviq har flyttat fram porteringdag till 23 dec och sägs att det ska komma en telefon till honom.

Bara en månad försent bara haha. Bättre sent än aldrig. Min kollega vill verkligen inte missa 100GB kampanjen. Halva pris mot vad han betalar hos 3 dessutom telefon på köpet!

Hoppas Comviq kör så varje år.

 

Japp det blev lite fel där. Ska vara 23 dec.

 

Handlade också därifrån i samband med BF, behövde inte göra några ändringar i min order men hade lite andra frågor, och det var inte smidigt att få svar, direkt. I övrigt har allt med Comviq fungerat smärtfritt.