Problem: Död pixel?

Diskussion i 'Oneplus 8 Pro' startad av Robert91, 20 apr 2020.

  1. Robert91

    Robert91 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2020
    Inlägg:
    6
    Mottagna gillanden:
    7
    Hej!

    Hämtade nyss ut min Oneplus 8 pro. Är första gången jag tar steget över till android och är därmed helt nybörjare när det kommer till oneplus/android.

    Direkt när jag startade telefonen la jag märke till en svart halv cirkel i vänstra hörnet av telefonen (bifogar bild). Är detta något som ändras i systemet? Eller är telefonen defekt?

    Om telefonen är defekt - vad gör man då? Vem kontaktar jag? IMG_9731.jpg
     
  2. Patr!k

    Patr!k Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 mar 2010
    Inlägg:
    611
    Mottagna gillanden:
    319

    MINA ENHETER

    Testa att återställa telefonen men ja det ser ut som skärmen är defekt.
    Kontakta butiken du köpte den av.
     
    jnsson gillar detta.
  3. Robert91

    Robert91 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2020
    Inlägg:
    6
    Mottagna gillanden:
    7
    Hur återställer jag telefonen?
     
  4. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    30 996
    Mottagna gillanden:
    20 279
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Nokia G42 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Nokia G42 5G
    Telefon 2:
    Pixel 3a
    Telefon 3:
    Google Pixel
    ROM:
    Lineage OS 21
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Gå igenom startup guiden (utan att lägga till något Google konto) och så sedan till Inställningar -> System -> Återställning. Eller sök bara när du gått in i Inställningarna på återställning så kommer du få upp rätt val
     
    Patr!k gillar detta.
  5. Patr!k

    Patr!k Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 mar 2010
    Inlägg:
    611
    Mottagna gillanden:
    319

    MINA ENHETER

    Om det här är precis när du startat telefonen? Isåfall hade jag klickat igenom alla steg tills du kommer till hemskärmen för att se om den försvinner först.
     
    jnsson gillar detta.
  6. Robert91

    Robert91 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2020
    Inlägg:
    6
    Mottagna gillanden:
    7
    Loggade in med gmail konto, uppdaterade etc. Men märkte redan från första sekunden som skärmen slogs på att den var där, tänkte att det kanske var något i systemet. Testar att återställa nu.
     
  7. Robert91

    Robert91 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2020
    Inlägg:
    6
    Mottagna gillanden:
    7
    Testat att återställa - samma problem. Måste vara att den är defekt då. Någon som vet hur det fungerar? Bör jag få den utbytt kostnadsfritt?
     
  8. 220volt

    220volt Master Of Puppets Hedersmedlem

    Blev medlem:
    26 maj 2012
    Inlägg:
    7 667
    Mottagna gillanden:
    9 632
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Xiaomi 15

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Xiaomi 15
    Övrigt:
    Chromecast 1 & 2
    Vänd dig till butiken där du köpt den så bör dom göra en DOA (dead on arrival) och du bör få en ny enhet direkt.
     
    Droid104, bernard och jnsson gillar detta.
  9. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    30 996
    Mottagna gillanden:
    20 279
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Nokia G42 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Nokia G42 5G
    Telefon 2:
    Pixel 3a
    Telefon 3:
    Google Pixel
    ROM:
    Lineage OS 21
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Vart har du köpt den?
     
  10. Robert91

    Robert91 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2020
    Inlägg:
    6
    Mottagna gillanden:
    7
    Elgiganten.
     
    bernard gillar detta.
  11. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    30 996
    Mottagna gillanden:
    20 279
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Nokia G42 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Nokia G42 5G
    Telefon 2:
    Pixel 3a
    Telefon 3:
    Google Pixel
    ROM:
    Lineage OS 21
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Då får det bli till o gå tillbaka till dem o visa felet
     
  12. Zooklubba

    Zooklubba Android Medlem

    Blev medlem:
    10 jul 2010
    Inlägg:
    6 448
    Mottagna gillanden:
    2 199

    MINA ENHETER

    Köpte du den på nätet eller i butik? (Var betalade du någonstans?)
     
  13. Robert91

    Robert91 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2020
    Inlägg:
    6
    Mottagna gillanden:
    7
    Nu har jag fått en ny OnePlus! Fick den utbytt och de hade samma variant på lager. Har även testat telefonen och ingen död pixel på den nya! :)

    Stort tack för hjälpen och för alla snabba svar.
     
    nuco, Viperice, Toss3 och 3 andra gillar detta.
  14. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    42 181
    Mottagna gillanden:
    47 221
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Nämn "dead on arrival" om du råkar ut för något liknande igen. Då vet de att du vill ha en ny och att du har lite koll på vad som gäller i de flesta butiker. De flesta har som princip att byta ut produkter utan frågor om det sker inom luckan för ångerrätten - att göra en så kallad "DOA".

    (....för annars använder man ju som konsument bara ångerrätten)

    Det händer dock att butiker föreslår att enheten skall skickas in på reperation osv, men det är ju först aktuellt efter att ångerrätten löpt ut.
     
    Paul gillar detta.
  15. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    30 996
    Mottagna gillanden:
    20 279
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Nokia G42 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Nokia G42 5G
    Telefon 2:
    Pixel 3a
    Telefon 3:
    Google Pixel
    ROM:
    Lineage OS 21
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Gäller ju bara om man köpt den på nätet :) Annars är ångerrätten frivillig :)
     
    nuco och bernard gillar detta.