Dustin Home

Någon som har erfarenhet av Dustin Home och hur de brukar sköta eventuella reparationer osv? Frågar därför att jag ska köpa en mobil men vet inte vart jag ska köpa den.

 

Alltså.. Vågar du verkligen inte köpa något någonstans?

Googla

Sent from my C6833 using Tapatalk 4

 

Nej jag vågar nog inte köpa någon telefon alls

Jag har läst omdömen på prisjakt och så vidare, men de flesta var flera år gamla. Vore därför kul att få höra några nyare åsikter och speciellt från er här då ni säkert har koll på detta!

 

Dustin är väl generellt sett en av de aktörerna som folk aldrig haft problem med. Snabba returer, skickar ofta returfraktsedlar etc.

Reparationstiden å andra sidan beror ju på verkstaden om det skulle vara som så, men ärendena som ligger på Dustins bord går ofta vääääldigt snabbt av vad jag har erfarit.

 

Kan också rekommendera Dustin. Har beställt därifrån ett antal gånger, snabb leverans och bra kundservice.

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

har köpt lur på dustin, hade problem med min lur, va i kontakt med dom å dom hjälpte mig skickade in den å sen fick jag tillbaka den efter någon vecka.

så det är inget fel på dom,

 

Håller med H0gberg här, har visserligen aldrig köp mobiltelefon från Dustin/DustinHome. Och när det väl har varit något som behövt repareras, så har det aldrig varit några konstigheter alls när jag skicka tillbaka något. Då har det bara varit att ringa dom, så har de skickat ut returfraktsedlar med posten.

Så det är bara att köra!

Skickat från min GT-I9300 med Tapatalk

 

Får stämma in med de andra som rekommenderar Dustin. Har beställt flera saker därifrån, och har aldrig haft några problem. Tillsammans med Inet, Webhallen och Komplett är de bland de mest namnkunniga webbutikerna i Sverige, och alla brukar vara tämligen bra att ha att göra med.

Som flera andra sagt så beror reparationstiden ofta till stor del på verkstaden, som valts av tillverkaren och inte återförsäljaren. Med Dustin kan du sannolikt lita på att de ser till att telefonen snabbt skickas vidare till verkstaden.

 

Dustin är ett mycket seriöst företag. Om de bara hade haft lägsta-pris-garanti så hade jag inte använt många andra webbutiker.

 

Jag har handlat väldigt mycket av Dustin genom åren och jag är mycket nöjd. Bra priser, snabba leveranser och bra kundtjänst. Jag har nyttjat distansavtalslagen flera gånger och även fått ett par saker bytt på garantin.

En sak jag gillar är att dom skickar hem en retursedel och bjuder på frakten tillbaka om man skickar tillbaka något.

~ Sent from my Nexus 4 using Tapatalk 4 ~

 

Okej vet du om Dustin och DustinHome är samma företag? :confused:

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

Ja.
Dustin är deras site riktad mot företag (priser utan moms) även om man kan köpa där också som privatperson och Dustin Home är siten riktad mot privatpersoner med priser ink. moms.

Samma företag.

Jag gillar Dustin. Har aldrig haft problem med dem. Köpte ett grafikkort i förrigår där. Beställde på eftermiddagen och kunde igår hämta det hos posten.

Har även haft reklamationsärenden och det har alltid gått bra. T ex skickade jag in en död Galaxy S2 och fick den tillbaka fixad inom 1 vecka. De hänvisar gärna direkt till tillverkaren för reklamation för att det går snabbare men om man insisterar så sköter de reklamationen. Jag har t ex skickat en Viewsonic skärm till Nederländerna (jag behövde självklart inte betala) och fick tillbaka en ny inom 1 vecka.

 

Oj, vad många är sååå positiva till Dustin. Jag som är kund hos de sen ca. 20 år, och handlar åt mina kunder för mellan 100000 och 200000 om året, har en något annorlunda bild.
+ Ofta bra beskrivning av produkten
+ Snabb leverans om de har det på hyllan

- Dyrare än CDON eller Netonnet
- Dyr, MYCKET dyr frakt
- Levereras inte till hemmet/kontoret längre utan man får hämta själv även stora, tunga varor
- garanti/retur: de vill inte hantera det själva utan hänvisar till tillverkarna. Detta har jag upplevt med följade märken: D-Link, Netgear, HP, ASUS, Zyxel, Samsung. Inget av de hantras av Dustin, utan du får själv ringa till tillverkarna, ordna frakt, gräva fram serienummer osv.

Så bilden är inte så entydlig.
Mobiltelefon har jag aldrig handlat där, men rent allmänt en butik burde kunna hjälpa bättre vid problem, bara för att där finns det folk som tar dig emot, kollar varan om det är verkligen felaktig, hanterar returen, osv.
Enligt min åsikt.

 

Ajdå, det lät inte alls så positivt! Jag kan hålla med om att det blir lite dyrare med frakten om man beställer från Dustin som företags kund, (annars är det ju DustinHome som gäller). Minsta frakt kostnad per kolli ligger väl på ca 175 kr exkl. moms. Fast då brukar det ju vara företags paket. Något som kanske inte alla privatpersoner använder sig av alla gånger för att spara in några kr på frakten. :-)

Precis som lasslax beskriver det, så kan det ta lite tid om de inte har sakerna på lager, men jag har inte upplevt att det har tagit längre tid än någon annan återförsäljare att få hem produkter som den inte haft i lager, snarare tvärtom att det gått lite snabbare än t.ex. Webhallen. :-)

Skickat från min GT-I9300 med Tapatalk

 

Okej eftersom telefonen jag ska köpa kostar över 2500 kr så blir frakten gratis för mig. Det jag tänker på är dock ifall de inte själva tar ansvar för eventuella servicereturer? Det var någon här innan som skrev att de ofta vill att man tar kontakt med verkstaden själv. Det låter lite oansvarligt tycker jag. Det kanske blir att jag beställer från The Phone House istället även om leveranstiden kommer bli betydligt längre men då sparar jag iallafall 100 kr.

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

Min far har drivit företag i 10 år med i snitt 15 anställda och de har alltid handlat alla sina IT-grejer från dustin. Det rör sig om tusentals leveranser och det har aldrig krånglat för dem vad jag vet.

Jag tror att det är bland den tryggaste leverantör du kan välja faktiskt.

 

Dustin är fan underbara. Brukar alltid välja de även om de är lite dyrare än konkurrenterna då det aldrig har varit problem med returer eller t.ex inkallade produkter. (Såsom försäljningsförbud).

 

Som sagt, Dustin är OK för företag, men som privatkund, skulle jag gå till en fysisk butik