Elscooter commuter

Hej
Många köpte elscooter commuter från Biltema med batteri som går sönder jätte fort men tyvärr de har ingen ersättare. Vrf kunde de inte säga att det inte går att köpa batteri i framtiden? Vfr kan de inte ge namnet och adress till elscoiter tillvekaren för att folket kan köpa direkt om de inte kan beställa åt kunderna? Visste biltema att det inte går att få batteri och fick de sälja denna vara? Jag tror ingen skulle köpa elscooter om man vet att det inte går att byta denna.vfr ljuger de när man ringer för de säger hela tiden att det kommer nästa månad och ingen sen mer än ett år.