Ersätta trasig router?

Jag har bredband från Bredbandsbolaget och i det så ingår det även att jag fick en router. Routern var stendöd när jag vaknade idag, alltså hade den av någon anledning gått sönder.

Jag kontaktade kundservice och de ska skicka ut en ny till mig och jag ska skicka tillbaka den gamla trasiga.

Dock hände det en liten olycka när jag skulle ta ner routern från sin plats. Lyckades snubbla på sladden och routern flög i golvet. Den klarade sig fysiskt bra förutom att ena antennen förstördes. Någon som vet ifall jag kan bli ersättningskyldig för detta? Routern var ju redan trasig, jag råkade bara göra sönder den lite till...

 

Tror inte du behöver oroa dig, såvida de inte bett dig skicka tillbaka den gamla..
De köper in routers billigt så, och om du har haft din router under en lång tid så är den utdaterad och de vill säkert inte se den.

 

De vill ha tillbaka den gamla. Det jag oroar mig för är att de kommer tro att jag gjort sönder den själv, fast det sista var en olyckshändelse. Har ingen lust att betala för den eftersom nätet inte levt upp till förväntningarna. Har varit kund ca 2 år.

 

Äh, då måste du ju skicka in den.. Det är väl bara skicka in och hoppas att de inte märker något.. åh andra sidan så har de nog bakat in lite av kostnaden i ditt pris, så de bryr sig nog inte direkt... Och om de gör det så är det bara att förklara vad som hände.

 

Äh bara att hota att du säger upp ditt abonnemang annars, du har väl ändå ingen bindningstid kvar? Då brukar det mesta lösa sig

 

Packa skiten dåligt och skyll på Posten Se bara till att alla delar är med i paketet.

Sent OTA using TapaTalk

 

Vet inte om jag har någon bindningstid kvar, är nog där på gränsen i så fall! Gör det någon skillnad tror du?

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

Skicka tillbaka bara! Säger dom något är det bara att hota med att du säger upp det du har, det brukar kunna pusha rätt bra!

 

jag har 4 gamla adslmodem hemma från bredbandsbolaget en gammal router och 2 trådlösa setups för tv... alla skulle dom ha tillbaka.. nu 6 år senare är det ingen som velat ha dom ännu. tror dom skiter i det där eg det är bara policy att man "ska" skicka tillbaka. Mitt skit ligger på återbruket numera så jag HADE och inte jag har antar jag

 

Jadå de vill ju inte förlora en kund, och om du då har en två år gammal router som de ändå skickar till skroten så är det bara sjukt om du skulle behöva betala för den

 

Bästa tipset hittills. Skickar de ingen vadderad låda eller whatnot så skicka in den kasst packad och skyll på Posten.