Family link - Barnets plats fungerar inte

Hej! Jag har två barn som är anslutna via Family link. Sonen har en padda så den är alltid ansluten till wifit hemma. Den fungerar bra.

Men dottern har en mobiltelefon (Galaxy S10e) och jag upplever att den fungerar bra i hemmet men inte alls utanför hemmet. Hon har såklart surf på sin telefon. Idag har hon med mobiltelefonen till skolan men enheten har inte uppdaterats på 13 timmar. Försöker jag göra det manuellt så fungerar det inte, den står och söker en stund och sedan avbryts det.

Jag vill minnas att detta alltid har fungerat bra tidigare. Vad har ni för upplevelser kring barnens plats i Family Link och har ni några tips?

Detta är en viktig funktion för mig att veta att jag kan lita på platsen när barnen är ute på kvällarna osv.

 

Hej! Jag har bockat ur energisparläge bland batteriinställningarna. Det hjälpte inte.

 

Jag ska kolla detta. Nu har jag gjort lite mer efterforskning.

Telefon laddades under natten. Lades i skolväskan. Jag hade ingen uppdatering från telefonen i Family Link på 17 timmar.

Nu får jag aviseringar att hon lämnar skolan, alltså har jag kontakt med den igen. Förmodligen har hon använt telefonen, och då hoppar allt igång? Måste telefonen man söker efter användas för att family link/google maps positionering ska fungera?

 

Hon har inte stängt av den då under skoltid?
I sonens skola får de inte ha på telefonerna under skoltid.
Nu kör vi inte Family link men delar plats via Google Maps och den uppdateras när telefonen sätts på igen.