Fick tillbaka telefon av Anovo nordic med repor

Hej!

Fick tillbaka min Optimus x2 eller rättare sagt en utbytestelefon från Anovo nordic idag. Såg helt ny ut med skyddsplasten kvar både fram och bak. Men efter närmare inspektion så upptäckte jag en relativt djup repa i nedre hörnet på telefonen och ytterligare lite smårepor på ett annat ställe. Stål höljet på Optimus x2 repas ju så otroligt lätt. Så nu är frågan. Har jag något att vinna på att skicka tillbaka telefonen till Anovo och klaga eller kommer dom bara hävda att jag gjort dom själv? Byter dom ut telefonen för ett par repor?

Mvh J

 

Du bör ta kontakt med dom om det här. Det är fan inte okej att dom ska hålla på så här. Jag har läst om att andra (med andra telefoner) har fått sina telefoner tillbaka skadade efter att anovo har haft dom..

Men ring dom och klaga. Annars skulle du väl kunna gå till stället du köpte telefonen ifrån och prata med dom (vet inte om dom kan hjälpa) men det är värt ett försök i alla fall

Hoppas det löser sig för det!

 

Jo man borde väl säga till antar jag. Problemet är bara att jag köpt den via telia från nätet. Har precis varit utan telefonen i en vecka och har nu fått tillbaka den precis. Den verkar funka utmärkt i övrigt. Så ska jag anmäla o skicka in igen så blir jag utan 1 vecka till.

Mvh J

 

Gå till någon fysiskt telia butik och prata med arbetarna där. Jag tycker inte att du ska blir "straffad" genom att vara utan telefon 1 vecka till bara för att anovo sket till det..

 

Gå till en butik och klaga. Själv har jag haft min HTC Hero inne hos Anovo tre gånger och den har kommit tillbaka varje gång med nya fel och fler repor.
Anovo tar inget ansvar för skadorna och har en policy att skador måste rapporteras inom 24h efter att telefonen returnerats.

Surfade in här på O2X forumet för jag funderade på att köpa en, men efter att ha läst att det är Anovo som står för garantiservice för LG telefonerna med så finns det inte en chans.

 

Ja jag har också hört liknande skräckhistorier om Anovo. Har dessutom märkt att det är något som skramlar o rasslar nära kameran på telefonen. Känns nästan som något är löst, glappt i telefonen.

Blir så trött........har haft telefonen sammanlagt en vecka på snart en och en halv månad.

Mvh J

 

Nämn en tillverkare som inte använder Anovo för rep av mobiler?

 

Olika återförsäljare använder olika verkstäder, alla använder inte Anovo.

 

Förmedla gärna några återförsäljare som inte använder anovo.


Sent from my HTC Desire using Tapatalk

 

Elgiganten använder sig av www.deltaservice.se

 

Hur är kvalitén på deltaservices hantering?

 

Varierar från fall till fall. Generellt sett helt ok enligt mig.

 

Jobbar på Audio Video. vi har kört anovo men inte längre för dom är störda även mot oss i butik. så vi har bytt och kör deltaservice i kalmar. dom är grymt bra å ha å göra med. aldrig några problem. nu har jag aldrig haft några problem med min optimus 2x

 

Optimus x2 stålramen är ju extremt repkänslig också. Känns dom det räcker med att man tittar på den för att det ska bli repor. Så känns som att nästa telefon från Anovo kommer ha en repa på något annat ställe.

Mvh J

 

Tackar.
Senast jag hade med elgiganten att göra hade de engström vilket inte var en promenad i solen det heller. Iofs många år sedan. Lovande att fler verkar gå över.

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

 

vi använder mobilbyrån, grymt bra.

 

inte för att vara petig, men vilka är "vi"?

 

Arbetsplatsen där jag jobbar, dock jobbar vi enbart mot företag.

 

Med risk för ot, är ni återförsäljare mot företag? Vill du nämna det vid namn?

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

 

tar det i pm