Problem: Flygplansläge blockerar ej inkommande samtal

Jag försökte hjälpa en släkting (via telefon ska tilläggas) som har en Pixel 6a . Problemet är som rubriken säger att trotts flygplansläge så ringer telefonen. (Jag har sett bild på aktiverat flygplansläge och hört hur den ringer.) Utan att veta bättre började jag fundera på om de kan ha aktiverat VoWiFI och att detta släpper igenom samtal i flygplansläge?
I inställningsmenyn kom vi fram till SIM-kortet (Fello), där händer inget när man trycker på Iconen. Vi borde ju där komma till undermenyn för sim kort där bl.a WoWiFi inställningen finns och vi borde sett ett + tecken för eSIM kort ut till höger.
Men detta fanns inte där...?

Någon som kan komma på varför det blir så här?
(Jag lånade dotterns Pixel 6a, som inte har detta problem för att lotsa fram i menyerna.)

 

Men visst stänger Flygplansläge av WiFi, så man borde inte vara ansluten.

 

Tack, nu tror jag att problemet kommer lösas.
De har säkert aktiverat VoWiFi, sedan har de aktiverat flygplansläget och då kan man inte komma åt inställningarna för Sim-kort.
Tror det är dax för ett nytt supportsamtal, tack för alla ledtrådar.
Återkommer om problemet inte blir löst efter detta.

 

Jo efter är jag med på...