Problem: Föra över bilder från mobilen till dator

Hjälp! Försöker få över bilderna i telefonen till datorn -- hur gör man?? Datorn känner inte av enheten, trots USB-kabel.

 

Vilket operativsystem har din dator?

 

Hej!

Jag misstänker att du har uppdaterat till Marshmallow (Android 6.0)? I det fallet måste du i telefonen ange USB-läget MTP för filöverföring mellan din telefon och dator. Det ska komma upp en avisering där du får välja anslutningsläge så fort du kopplar telefonen till din dator. När du har valt MTP samt låst upp eventuella skärmlås så ska du nog kunna se innehållet i din telefon i datorns filhanterare (Windowsknappen + E om du använder Windows).

Känner din dator av enheten då? Om inte, återkom med vilken typ av dator du har så kan vi felsöka vidare.

 

Tack för svar! Ja, har 6.0.1 på telefonen. Men när jag går in i Internetdelning och hotspots, så är "USB-delning" (där jag ska ange MTP) gråmarkerat - så den känner inte av USBn.
Men går jag in på Enhetsanslutning/USBanslutning/identifiera USB så känner den av att en USB är ansluten...?
Får ingen avisering om anslutningsläge när jag kopplar ihop den -- telefonen börjar bara ladda.
Jag har Windows 10.

Vad gör jag för fel???

 

Kan det behövas installeras drivrutiner på datorn? Sån't brukar väl gå automatiskt,men det låter nästan som det inte gjort det i ditt fall.

 

...och hur gör man det? Är det något jag kan göra själv, eller får jag lämna in datorn till försäljaren?

 

Har du Xperia Companion installerad på datorn? [emoji4]

 

Jag har installerat det nu -- men den känner inte av telefonen.... ska se om jag hittar en annan USB-kabel..

 

Drivrutinerna verkar vara på plats, enligt enhetshanteraren.

 

Det är ett par saker till jag rekommenderar att du provar.

Börja med att i din telefon gå in på Inställningar > Om mobilen, tryck här på versionsnummer längst ned 7 gånger (tills det står att du är en utvecklare). Gå sedan in på Inställningar > Utvecklaralternativ och aktivera USB-felsökning. Välj sedan USB-konfiguration och se till att det är satt till MTP.

Anslut sedan enheten till din dator och i din dator tryck sedan på Windowsknappen > Utforskaren > Högerklicka på den här datorn > Enhetshanteraren > Bärbara enheter > Högerklicka på Xperia Z3 > Avinstallera. Koppla sedan från din telefon, lås upp skärmlåset och anslut den mot din dator medans skärmen är aktiv.

Kolla nu om du kan se telefonen i utforskaren på datorn.

 

TAAAACK!!! Du är ju guld!

 

Skönt att höra att det löste sig! Hör av dig om det skulle vara något mer!