Galaxy A33 5 G

Hej
Jag skulle lägga in ett kort i Samsung Wallet men fick felmeddelande "Enheten är inte kompatibel med den här versionen".
Antog då att jag behövde göra programvaruuppdateringen som den tjatat om ett tag för att lösa problemet. Startade den men den avbröts direkt och går inte att få tag i igen. Den senaste loggade uppdateringen är daterad i juli.
Eftersom appen inte fungerade, avinstallerade jag den och försökte ominstallera den men det går inte utan får endast upp samma felmeddelande som tidigare.
Har tillbringat 50 min med Samsungsupporten som endast säger att jag ska ta bort appen och installera på nytt, vilket jag ju har gjort...

Med tanke på att den senaste programvaruuppdateringen stängde ned sig direkt efter start och att jag misstänker att problemet med appen beror på att den inte gjordes vet jag inte vad jag ska göra.
Har också startat om mobilen utan resultat.
Finns det någon som har en idé om vad jag kan göra - om något?
Mycket tacksam för hjälp!

 

Jag har inte använt den tidigare men den fanns som standard på min enhet så därför antog jag att den skulle fungera...
Har lyckats få till uppdateringen men tyvärr hjälpte inte det...☹️
Tyvärr stöder min bank inte google wallet. Hade den gjort det hade jag inte ens kollat på det här eländet...

 

Problemet är löst då jag till sist fick tag i en handläggare som kunde sina saker...
Appen ska laddas ned från Galaxy Store vilket jag inte hade en susning om.
Går tydligen inte från Google Play ( med min mobil i alla fall...)

 

Nä, det är ju lätt att tro att det skall gå bra även från Google Play Store när den faktiskt FINNS DÄR!