Fråga: Går detta på garantin eller inte?

För att göra historian kort:
Mamma tog sin S4 till Turkiet, och för att kunna använda deras nätverk så var hon tvungen att ta mobilen till en mobilbutik där de "gjorde" något med telefonen". Nu när hon kom hem så fungerade den inte här längre, eftersom den låstes tillbaka till TRE (jag låste upp den med kod tidigare), och jag kan inte längre låsa upp telefonen med samma kod eftersom telefonen nu har två olika IMEI nr, jag gissar på att den som man får fram genom att trycka in #06# är falsk.

Jag märkte även att de rootade telefonen. Nu har jag talat med telecare service, och de kan troligen fixa detta har de sagt men det kommer kosta.

Min fråga:
Kan jag istället återställa telefonen till StockRom /firmwire så att det inte syns att den blivit rootad och därmed slippa kostnaderna som uppstår?

 

Då den har två imei så lär de ju märka att den har blivit mixtrad med. Då gäller inte garantin.

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

 

Vart nånstans gick hon å fixade luren?
För det är normalt att dom byter imei nummer i vissa affärer i turkiet, dock e det olagligt.
Annars måste hon gå till Turkcell med sitt pass å betala 500kr för att få telefonen öppnad i turkiet. Men då betyder dom inga nummer i telefonen utan låser upp det Svenska Imei nummret.


Du måste ta bort Imei numret från turkiet. så ska det nog funka igen. Vad jag tror.

 

Tack så mycket för ditt svar, men jag har nu skickat in telefonen till telecare service, de ska gå att fixa enligt dem, och ja hoppas komma undan med 250-350Kr.

Kan återkomma med svar om hur det gick ifall någon annan är intresserad.

 

Hur gick det?

Varför fungerar inte svenska telefoner i Turkiet? Kan va bra att veta.

 

Säg sen hur det gick till vill verkligen veta. hoppas det inte kostar allt för mkt!

Svenska telefoner funkar i turkiet, men inte längre tid än 1-2månad om jag mins rätt var länge sen jag använde min telefon en längre tid i turkiet med svensk kort.

Men byter man till turkisk telefonkort så stängs telefonen av efter 1vecka.
Då måste man åxå betala 500kr för att öppna luren.

Jag tror det är så pga av att förr så sålde man stulna telefoner i turkiet för att använda till å planera olagliga saker som terrorist dåd osv. å även till privat personer, där kan du inte ens köpa ett kontant kort utan att visa id kort på att du är du.

men kan finnas andra anledningar åxå.