Går inte att justera ljudet på telia play box

Allt funkar, utom att justera ljudet.
Ingen meny kommer upp. Det går inte att stänga av ljudet helt heller.

Men man kan byta kanaler och göra alla möjliga inställningar, men ljudet går inte att ändra. Ska det normalt synas att man justerar ljudet, genom nån siffra eller liknande?

Den heter telia play hub.
det är ikryssat att man vill använda fjärrkontrollen till att även styra teven.

Vad kan man göra?

 

Ljudet är ganska svagt.

 

Seavg1 står det på kartongen.

 

Förslag:

• Ta ut batterierna och stoppa tillbaka dessa i fjärrkontrollen
• Om fjärrkontrollen inte är parad med Bluetooth, para den med Bluetooth och se om felet följer med.
• Om fjärrkontrollen är parad med Bluetooth, inaktivera Bluetooth och se om felet följer med när enbart IR används.
• Testa stänga av HDMI-CEC i Telia Hub (Gå till Mitt konto -> Systeminställningar -> Tv-inställningar->HDMI-CEC -> Bocka sedan ur aktivera HDMI-CEC Switch)

 

Jag tackar för tipsen! Vi var tvungna att åka vidare så vi kan inte testa tipsen just nu. (Det är svärfar som jag försökte hjälpa)
Vi hjälpte honom att installera allt idag, så det har inte fungerat tidigare, allt är sprillans nytt. Det fanns ingen uppdatering heller.

 

Hej !
Hur löste ni problem sen , jag har sammma problem, tack för svaret !

 

Han hade strömmen helt bruten till både tv-box och teven under natten och sedan fungerade det.