Fråga: Garanti eller ej?

Det är slut med micro USB laddkontakten.
Som ni ser, har den lilla plastbiten som stödjer kontakterna försvunnit.
Jag gissar den sitter i någon av mina kablar. Ska renblåsa dessa och om det inte går slänga...

Vad tror ni. För jag denna utbytt på garanti? Jag tycker det är ett ursprungsfel. En kontakt ska klara av att användas 6-8 ggr per dag under telefonens livstid.

Eller?

 

Har mailat frågan till The Phone House /service. Med fotot.
Detta har jag fått som svar.


/////////////////////////////////////////////////////////
Hej xxxx!

Tack för ditt mejl.

Tyvärr kan jag inte avgöra om detta går på garantin eller inte härifrån, utan du måste lämna in den till verkstaden så får de avgöra detta.

Du är välkommen att lämna in telefonen i valfri Phonehouse butik.

Önskar dig en trevlig dag!


Med vänlig hälsning / Kind regards
Viktoria Andersson
Customer Care


Följ oss: Facebook, Twitter och Youtube
Phone House
Marcusplatsen 9
Box 4161
131 04 Nacka
Sweden

T: +46 771 99 10 00
F: +46 8 615 00 00

///////////////////////////////////////////////////////////

Med andra ord vill de få betalt för att titta på den. Har fått veta av en bekant att mekaniska fel går ej under garanti!