Google Market - hur man skapar Goodwill till slut ändå

Man har en tjänst som användare i olika länder skriker efter. Man håller masken och säger att man jobbar på det. Efter nästan två år går man ut offenligt och säger att tjänsten ska komma inom två veckor. Sedan levererar man efter två dagar!!!

Alla hesa användare blir jätteglada att tjänsten levereras "tidigare"! Så skapar man positiv goodwill till slut ändå! Proffsigt.

 

SE kanske skulle lära sig av det

inte vara "nu.. nej nu.. nej nu... nej nu"

 

Håller med SE borde lära sig att man inte ska lova så mycket utan istället överraska alla när man är klara istället då får de dessutom mer arbetsro och kan göra ett bättre arbete.

 

Jag förstår inte riktigt syftet.
Två dagar tog det inte för mig att få betalapps. Tog väl ungefär en vecka.

 

Det tog två år för Google att snickra ihop betalapps åt oss här i svedala, plus/minus två veckor i det perspektivet är inte mycket. Personligen tycker jag att det var ganska fail att det tog såpass lång tid, men nu när funktionen finns är jag glad ändå.

 

Tror inte att de försökte snickra ihop betalapps för oss i 2 år. Om de skulle velat hade de kunnat gett oss det för länge sedan, men det hade väl inte tillräckligt hög prioritet.

 

SE har definitivt mycket att lära!

 

Jag kan meddela att jag är tämligen ointresserad av anledningen till att jag fått vänta på betalapps. Det tog tid och som kräsen konsument gillar jag inte det.

 

Tycker ändå att det var smakfullt att inte paketera en skitkorv som ett visst annat företag brukar göra med alla sina "really great new features".
Här gick dom ut med det på sin blog, och dom sa att snart släpps det i fler länder. Varken mer eller mindre.

Saker som är självklara (oavsett om det är paid apps eller multitasking) ska inte försöka spraymålas i guldfärg och introduceras som något nytt och bra.

*edit*
(att det sen inte är multitasking som dom introducerade är en annan sak)

 

Jo, men här är min teori att jag tror att det var väldigt genomtänkt ändå. Reaktionen blev generellt att "oj, de sa att det var på gång om några veckor, men nu är det redan här!"

Så trots två års ologisk (sett ur ett kräset konsumentperspektiv) frånvaro blev slutreaktionen ändå att det "redan" är här!

Sedan att det också funkar är mycket viktigt. Tänk om det varit strul med betalningarna, vilket liv det hade blivit...

 

Sager sa har: hellre att det tar tid och inte kranglar an att det kommer snabbt men buggar sonder.