Google play/ wallet misslyckad betalning

Diskussion i 'Frågor och support' startad av klauzer, 1 okt 2012.

  1. klauzer

    klauzer Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 feb 2012
    Inlägg:
    182
    Mottagna gillanden:
    1

    MINA ENHETER

    Jag har under helgen försökt köpa några appar. Efter som jag inte har använt något kort innan så kopplade jag min "wallet" till ett Swedbank e-kort.

    När jag försökte göra en betalning så blev den avvisad. Trodde förs att jag skrev något fel så jag kopplade ett e-kort till. Men denna fungerade heller inte.

    Jag fick mail för båda gånger att Google har annullerat din beställning. Du debiteras inte. Men när jag går in på mitt bank kontot så har det visst blivit debiterad. Det konstiga är att jag även har försökt koppla mit riktiga kort. Men det gick inte heller. Vad är det som händer? Jag har kontaktat google om detta men deras support suger.

    Har någon samma problem? Eller vet vad jag gjort för fel?
     
  2. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    15 457
    Mottagna gillanden:
    8 366
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Jag antar att du har Swedbank(?), är ditt vanliga kort aktiverat för internetköp? Har du Verified by Visa/MasterCard Secure aktiverat på det?

    Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2
     
  3. klauzer

    klauzer Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 feb 2012
    Inlägg:
    182
    Mottagna gillanden:
    1

    MINA ENHETER

    Precis. Swedbank.

    Var aktiverar jag detta? Jag har annars aldrig haft problem med mina andra internetköp med e-kort. Har köpt kläder, flygresor med den innan.
     
  4. Saladin

    Saladin Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2012
    Inlägg:
    10
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Har exakt samma problem, försökte köpa en app via datorn med e-kort men det nekades fyra gånger, fick mail om att ordern annulerade, men nu har jag 4st dragningar på 8kr på kontot.

    Är det google eller tillverkaren av appen som ska kontaktas?
     
  5. klauzer

    klauzer Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 feb 2012
    Inlägg:
    182
    Mottagna gillanden:
    1

    MINA ENHETER

    Tror det är så att google har någon spärr för e-kort som via har. Därför går det inte att betala med dessa. Om inte vi är på dom och tvingar dom att acceptera dessa underbara kort.

    Hörde att det kan dröja upp till 2 veckor innan dessa 8kr blir annullerade och vi får våra pengar tillbaka.
     
  6. x10_minipro

    x10_minipro Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 feb 2011
    Inlägg:
    1 093
    Mottagna gillanden:
    115
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Xiaomi Pocophone F1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Xiaomi Pocophone F1
    ROM:
    ParanoidAndroid
    Jag försökte köpa en app på förmiddagen, och det blev också annullerat. Jag har ett fysiskt visa kort och det har varit kopplat riktigt länge och alltid funkat :( någon som vet "hur" jag ska kontakta Google?

    Sent from my GT-I9000 using Tapatalk 2
     
  7. klauzer

    klauzer Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 feb 2012
    Inlägg:
    182
    Mottagna gillanden:
    1

    MINA ENHETER

    Du får nog kontakta din bank.

    Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2
     
  8. x10_minipro

    x10_minipro Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 feb 2011
    Inlägg:
    1 093
    Mottagna gillanden:
    115
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Xiaomi Pocophone F1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Xiaomi Pocophone F1
    ROM:
    ParanoidAndroid
    Loggade in på wallet , och där så var jag tvungen att godkänna dom nya uppdaterade villkoren. Försökte då igen att köpa en app, men det funkade inte.
    När jag kollar på info om köpet så står det:
    Google har annullerat din beställning. Du debiteras inte.
    Orsak: Annat (beskriv nedan)
    Kommentarer från Google: "We have cancelled your order because your account is on hold."

    Det är tydligen inte bara jag som fick detta felet, sökte på google och någon annan fick samma kommentar när han försökte köpa under app rean.

    Tror inte felet ligger hos banken.

    :((
     
  9. MrHyde

    MrHyde Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 aug 2012
    Inlägg:
    3
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Samma problem

    Har exakt samma problem som dig. Har prövat med ett annat kort från swedbank med samma resultat, har också prövat med brorsans mastercard men wallet vägrar känna igen kortet.
     
  10. sonyboy

    sonyboy Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 mar 2011
    Inlägg:
    262
    Mottagna gillanden:
    37
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra
    Samma sak har hänt för mig!
    Jag har haft mitt Visa kort kopplat nästan ett år utan problem men har nu blivit spärrat!
    Provade mitt mastercard kort och det fungerade en dag, men har nu spärrats!?
    Har ringt till banken, men de ser inget konstigt. Jag kan betala med de på andra ställen.

    Hur ska jag gå vidare, finns det något annat sätt att betala appar?
    En annan market?
     
  11. x10_minipro

    x10_minipro Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 feb 2011
    Inlägg:
    1 093
    Mottagna gillanden:
    115
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Xiaomi Pocophone F1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Xiaomi Pocophone F1
    ROM:
    ParanoidAndroid
    Jag skickade ett "mail" till google genom en autofyll sak på google wallet kontakta oss typ. Men vad jag har läst om andra så ser det inte ljust ut. Någon annan hade haft exakt samma problem och gjorde som jag , han fick aldrig svar av Google.

    Jag har varit för lat, men har för mig att jag läste om en som lyckades genom att ta bort kortet, vänta minst ett dygn och sen adda kortet igen. Får du för dig att prova så skriv gärna hur dit gick efter.
    Kommer nog att prova detta och eller att skicka ett mail till Google igen typ imorgon eller i helgen
     
  12. MrHyde

    MrHyde Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 aug 2012
    Inlägg:
    3
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Har du fått det att funka? Provade med att ta bort kortet och adda igen men det funkar inte.
    Börjar kännas frustrerande nu, har nog testas allt och inte ett skit har funkat. Det som känns mer frustrerande är att jag inte vet om det fel på kontokortet, google-kontot eller inställningarna på mobilen. Någon som har idé?
     
  13. sonyboy

    sonyboy Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 mar 2011
    Inlägg:
    262
    Mottagna gillanden:
    37
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 20 Ultra

    Tror inte felet ligger på kortet, antagligen har google spärrat det av någon anledning.
    Nu har jag lagt in ett helt nytt kort och det fungerar, samtidigt har jag handlat ny mobil med det gamla kortet utan problem.
     
  14. x10_minipro

    x10_minipro Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 feb 2011
    Inlägg:
    1 093
    Mottagna gillanden:
    115
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Xiaomi Pocophone F1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Xiaomi Pocophone F1
    ROM:
    ParanoidAndroid
    prova att radeera kortet helt i google wallet, adda det sedan igen och vänta ett dygn, prova sedan att köpa något. Funkade för mig.
    Hade glömt bort denna tråd , ledsen för det :P