Google stal pengar ifrån mig

Hej,

jag skulle köpa en app, men kunde inte ladda ner den. Får plötsligt ett mail, om att mitt kort inte accepterades och köpet annulerades. Får även mail ifrån Checkout att de inte skall ha dragit pengar. Men nu är det så, att pengar drogs, och jag har fortfarande inte fått tillbaka dessa. Har försökt vända mig till folket som utvecklat appen, och de säger att de inte fått några pengar. Så hur vänder jag mig till Google Checkout med detta problem. Blir liksom förbannad, finns ju ingen hjälp någonstans. De drog pengar ifrån kortet, och annulera sedan köpet. Vad i helvete är detta? Detta hände i Februari något. Så det är ett bra tag sedan och jag har skrivit till olika ställen, men inget svar.

 

Tyvärr är kundrelationer och kundkontakt en Googles svagaste sidor, men har du använt dig av deras feedbacksystem: https://checkout.google.com/support/bin/request.py?ctx=cm

Hoppas det hjälper.

 

Hej

Bara att kontakta din bank ditt kortet är kopplat.

 

I mailet du fick från google market bör det ha funnits en länk till google checkouts support.

https://checkout.google.com/support/?hl=sv