Hackigt samtal

Diskussion i 'Samsung Galaxy Z Fold 5' startad av Nenny79, 3 aug 2023.

  1. Nenny79

    Nenny79 Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 apr 2021
    Inlägg:
    29
    Mottagna gillanden:
    13
    Telefon:
    Samsung Galaxy s21

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy s21
    Sambon fick hem sin fold 5 igår. Tyvärr är samtalen hackiga. Finns det något man kan göra? Typ inga andra av våra mobiler blir hackiga. Kommer det lösa sig med uppdatering? Eller måste han använda ångerrätt och skicka tillbaka den? Testat både med och utan fodral, ingen skillnad, hålla den på olika sätt, vara på olika platser i lägenheten men inget funkar.
    Hjälp.
     
  2. poipen

    poipen Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2010
    Inlägg:
    2 270
    Mottagna gillanden:
    1 255

    MINA ENHETER

    innan ni skickar tillbaka så testa att återställa telefonen. Sen så kan ni anmäla den som DOA om det inte blir bättre.
     
  3. Bamsefar

    Bamsefar Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 sept 2010
    Inlägg:
    382
    Mottagna gillanden:
    81

    MINA ENHETER

    Håller med poipen till 100% - börja med en återställning, går inte det, skicka tillbaka.

    Ja det är möjligt att en framtida firmware krävs - men när kommer den? Ni tappar er ångertid om ni bara sitter och väntar med den i byrålådan typ. Det är alltså bättre att skicka tillbaka den, och sedan köpa en ny igen lite senare, om det nu är firmware som krävs osv.
     
  4. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 352
    Mottagna gillanden:
    17 829
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Testa också med ett annat SIM-kort samt om möjligt även annan operatör i eran telefon
     
    MultiMan gillar detta.
  5. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 744
    Mottagna gillanden:
    44 741
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Är det med eller utan WiFI? Testa slå av WiFi. Har ni en operatör med stöd för WiFi-samtal kan det ställa till det, om det fixar problemet kan ni avaktivera funktionen för WiFi-samtal, så slipper ni koppla av WiFi.

    Kan testa felsöka routern också, om det är Wifi-samtal som krånglar. Tex starta om den, uppdatera till senaste firmware etc.
     
    night77, katho och SorenMads9 gillar detta.
  6. Bamsefar

    Bamsefar Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 sept 2010
    Inlägg:
    382
    Mottagna gillanden:
    81

    MINA ENHETER

    Intressant om detta ligger bakom, för då måste jag säga att nya Fold 5 är urkass utvecklad och testad. Om vi antar att den "före detta" mobilen fixade livet med den existerande routern, så skulle jag bli direkt förvånad om routern skall beskyllas för att ligga bakom. Och Wifi samtal skall vi inte tala om - någon har i så fall gjort mycket fel i implementationen av wifi samtal. Wifi samtal är ju knappast någon nymodighet...
     
  7. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 744
    Mottagna gillanden:
    44 741
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Det kan bara vara så att det är något vajs med den specifika routern och telefonen vid Wifi-samtal. Är inte superovanligt att det det kan krocka, utan att tillverkaren behöver beskyllas för att ha gjort ett dåligt jobb. Operatörernas routrar är i regel särskilt besvärliga.

    Den tidigare telefonen hade kanske inte WiFi-samtal aktiverat till att börja med/saknade kanske stöd för det, varför det inte varit ett problem innan.
     
    MultiMan gillar detta.
  8. Bamsefar

    Bamsefar Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 sept 2010
    Inlägg:
    382
    Mottagna gillanden:
    81

    MINA ENHETER

    Ja man skall ju aldrig säga aldrig, men som sagt, jag skulle bli rejält överraskad. Konstigare saker har trots allt inträffat...
     
  9. Lyrre

    Lyrre Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 okt 2018
    Inlägg:
    32
    Mottagna gillanden:
    12

    MINA ENHETER

    För mig är det inga hackiga samtal iallafall, varken på wifi eller vanligt.
     
  10. Nenny79

    Nenny79 Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 apr 2021
    Inlägg:
    29
    Mottagna gillanden:
    13
    Telefon:
    Samsung Galaxy s21

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy s21
    Uppdatering:
    Testade att återställa den, funkade bra en dag sedan blev den likadan igen. Wifi samtal ska väl inte kunna påverka utomhus när man inte är närheten av wifi? Nytt simkort är på väg men inget större hopp om att det kommer fungera. Har lämnat felrapport till samsung, får se om man får respons. Annars får jag ha snack med operatören. Synd på en övrigt bra mobil.
     
  11. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 352
    Mottagna gillanden:
    17 829
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Nej, ingen påverkan när du inte är ansluten till Wi-Fi
     
  12. Nenny79

    Nenny79 Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 apr 2021
    Inlägg:
    29
    Mottagna gillanden:
    13
    Telefon:
    Samsung Galaxy s21

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy s21
    Då borde det ju inte va det felet på mobilen eftersom samtalskvaliteten är lika dålig inne och ute. Han ställde sig på öppet fält långt från några hus och testade om det funkade, lika hackigt trots det fanns mast inom rimligt avstånd.
    Som sagt, tråkigt på en övrigt bra telefon.
     
  13. poipen

    poipen Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2010
    Inlägg:
    2 270
    Mottagna gillanden:
    1 255

    MINA ENHETER

    Är det samma fel med det nya sim-kortet så är det troligtvis fel på mobilen. Eran felanmälan är den dagen ni tog kontakt med operatören.
     
  14. night77

    night77 Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    11 296
    Mottagna gillanden:
    8 147
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S21
    Platta:
    Galaxy Tab S9 plus
    Har du kollat att du har rätt APN inställningar?

    Jag tvivlar starkt på att du har problem telefonen för att om det är fel på den så ska det vara alltid och från början..

    Verkar finnas en viss app som stör eftersom telefonen funkade bra efter återställning men sen började problemet igen.

    Prova att återställa igen och ladda ner inga appar, använd telefonen i ett par dagar och se om den funkar bra eller hackiga ljudet kommer tillbaka?
     
  15. JohnnyBeat

    JohnnyBeat Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 maj 2010
    Inlägg:
    38
    Mottagna gillanden:
    3
    Telefon:
    Samsung Fold5

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Fold5
    Har också fått höra att mina samtal är hackiga. Att de uppfattas som om de bryts.


    Har beställt ett fysiskt sim kort för att se om de hjälper.
     
  16. IbbeKim

    IbbeKim Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    3 mar 2011
    Inlägg:
    283
    Mottagna gillanden:
    137

    MINA ENHETER

    Många bra tips du fått redan, men jag skulle göra följande.

    Nollställ telefonen. Återställ ingen gammal info, kör rent och testa ring direkt efter uppstart med nya simkortet.
     
  17. gremlingswe1

    gremlingswe1 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2019
    Inlägg:
    13
    Mottagna gillanden:
    11
    kan tillägga att jag också har hackiga samtal på min fold 5. Flera olika personer har kommenterat att de knappt hör mig eller att man hör vartannat ord jag säger.
     
    night77 gillar detta.
  18. JohnnyBeat

    JohnnyBeat Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 maj 2010
    Inlägg:
    38
    Mottagna gillanden:
    3
    Telefon:
    Samsung Fold5

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Fold5
    Nu har jag gett det en vecka, har nollställt telefonen. Skaffat fysiskt simkort. Funkade till en början innan det gick tillbaka med samma problem.
    Samsung support bad mig skicka in telefon för service. Ska se vad min operatör säger.



    Edit: Min operatör (Comviq) tyckte att jag skulle skicka in den på service. Till deras service ställe, men det stället uppger också att är det på tal om reklamation eller DOA ska Comviq kontaktas.
    Så nu ska tekniker ringa mig, fast till en annan telefon då min inte går att prata i.
    Återkommer med vad som beslutas.
     
    Last edited: 22 aug 2023
    night77 gillar detta.
  19. Wasmus2

    Wasmus2 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    10 jun 2019
    Inlägg:
    13
    Mottagna gillanden:
    25
    Har nu på senare tid fått höra ifrån dom jag pratar med att det låter som att jag pratar i en burk, att samtalet skorrar osv, känns som det är någon strul med telefonen i sig?
     
  20. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    3 388
    Mottagna gillanden:
    1 738

    MINA ENHETER

    Har ni testat med headset, antingen bluetooth-headset eller trådat, och sett om det är samma fenomen där?
     
    night77 gillar detta.