Häva köp?

Hej på er! tänkte kolla med er om hur jag ska tillväga för att häva mitt köp av HTC Tattoo? Telefonen har varit inne 1 gång för att den har så fruktansvärt dålig mottagning och ständigt tappar kontakten med nätet. Fick tillbaka den och samma fel återstår. Har provat med ett par andra simkort samt med en annan telefon brevid men min tattoo är kass

Hur kan jag häva det här misslyckade köpet?

 

Den måste ha varit inlämnad tre gånger för samma problem för att du ska få häva köpet.

 

Nej det räcker med två inlämnade gånger. Uppstår felet en tredje gång har du rätt att få välja en annan likvärdig produkt.

 

det där är lite fel.
det är när samma problematik uppstår en tredje gång du kan få be om att häva köpet. säljaren kan dock neka dig till det.

För att citera en väldigt bra artikel skriven av en duktig kille på minhembioforum

dvs du kan kräva ny vara

Två bra ställen att läsa lite mer om vad som gäller

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/
http://www.minhembio.com/artiklar/264

Man har rätt redan från första reparation att kräva ny vara faktiskt. men som jag citerade ovan om det tillkommer en oskälig kostnad för säljaren kan han välja reparation

 

När man häver köpet, vad händer då? Får man pengarna tillbaka, samma mobil men helt ny eller en annan mobil modell?

 

Om köpet hävs så ska du få alla pengar tillbaka.

 

Priset man köpte den för eller priset för mobilen just då? Får man också betalt för kostnaderna som lagts ner för reparation?

 

När du häver ett köp så gör du köpet ogjort. Det betyder att du ska få tillbaka det du betalade.

Ersättning för andra utgifter du haft tror jag inte du kan få igen men jag vet inte säkert.

Edit: Jag kollade på Konsumentverket och dom skriver följande

 

Update i ärendet.
tiden har gått och tattoon har inte funkat tillfredställande så den har varit inne på rep 3 ggr nu för exat samma fel. Sista gången tog servicen 6veckor(!). Elgiganten var snabba på att ge mig 500:- i kompensation för att HTC är så förbannat sega och ineffektiva.

Nu till min fråga,
Jag har efter mkt om och men fått prata med duktig personal hos HTC kundtjänst som ordnade så att elgiganten får en ny telefon från HTC, dvs ny i kartong och allt.

Nu till min fråga, har jag rätten att häva köpet som jag har gjort ?
Vad kan jag kräva av elgiganten?

 

Läs detta
http://www.minhembio.com/artiklar/264
mkt bra läsning om vilka rättigheter du har som konsument

 

Tycker ofta att de flesta butiker brukar vara ganska schysta och lösa ens problem om något inte fungerar som man vill. Tror det beror lite på vad man säger till dem och kan acceptera att köpa en annan produkt av dem istället. Till exempel en annan telefon.

Lämnade en gång tillbaks ett par trådlösa hörlurar en dag innan garantin tog slut på elgiganten och dem tog snällt emot dem och gav mig present kort på hela beloppet.

 

Stå fan på dig och vik dig inte för skitsnack om att du bara kan få presentkort.
Jag har då blivit "hotad" av både elgiganten och Siba om att de inte skulle genomföra hävningen, nedsatt ersättning eller whatever bara för jag vill ha pengar istället för presentkort.

 

Oftast så är det helt okej för mig med ett present kort. För jag vill ofta ha en ersättnings produkt.

 

Du har rätt till en "likvärdig produkt", vilket innebär att du ska få välja ett annat fabrikat om du vill.