Fråga: Har eran Oneplus blivit återställd automatiskt?

Diskussion i 'OnePlus Allmänt' startad av Tusuki, 4 jul 2020.

  1. Tusuki

    Tusuki Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    450
    Mottagna gillanden:
    227
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Tjena,

    Aldrig varit med om detta innan, var ute och promenerade med musik i öronen och helt plötsligt tappade mobilen anslutningen till lurarna, jag tar då upp telefonen ur fickan och så står det Wiping...

    Telefonen var alltså låst och krävde pin/finger/face för att låsa upp den, har även lösenord för recovery-läget så den kunde inte återställa sig där utan att jag trycker in lösenordet.

    Hur i hela världen kunde den bli återställd? Är det någon annan som var varit med om detta?
     
  2. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    19 931
    Mottagna gillanden:
    8 927
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Nope, inget jag stött på.
    Du använder inte Smart Lock, tänker på skärmlåset
     
  3. Tusuki

    Tusuki Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    450
    Mottagna gillanden:
    227
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Nix, kör inte Smart Lock så kan inte vara något med det.
     
  4. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    2 083
    Mottagna gillanden:
    883

    MINA ENHETER

    Funkar den nu? Något som verkar märkligt när du startar den/använder den, eller allt som vanligt nu?

    Det bästa jag kommer på är att det kan ha uppstått något kritiskt mjukvarufel, och att det förprogrammerade är att återställa den till fabriksinställningar, för att "rädda" telefonen så att säga. Aldrig hört talas om dock.


    Ingen kan ha haft åtkomst till ditt Google-konto på webben (t.ex. genom en dator), och tryckt på Återställ inne i Android Find My Device?
     
  5. Tusuki

    Tusuki Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    450
    Mottagna gillanden:
    227
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Yes, inte märkt något som är annorlunda eller dylikt. Allt fungerade både innan och efter, inte haft något problem alls med mjukvaran eller hårdvaran.

    Nix, ingen har varit inne på mitt Google-konto, kör authenticator. (får även mejl om någon loggar in med ny ip)
     
  6. Tusuki

    Tusuki Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    450
    Mottagna gillanden:
    227
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
  7. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 022
    Mottagna gillanden:
    27 971
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Vilken OnePlus var det?
     
    Last edited: 4 jul 2020
  8. sweanisse

    sweanisse Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2011
    Inlägg:
    109
    Mottagna gillanden:
    21
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    xiaomi A2

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    xiaomi A2
    Telefon 2:
    ASUS ZE520KL
    har själv inte en oneplus men har genom åren set via xda-deveopers att vissa rekommenderar att göra fabriksåterställning efter varje uppdatering eller FOTA
    hur många gånger har detta hänt tidigare?
    vilken Oneplus modell används?
     
  9. Tusuki

    Tusuki Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    450
    Mottagna gillanden:
    227
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Kör Oneplus 7.

    Detta har aldrig hänt tidigare, har inte uppdaterat telefonen på senaste heller. (nyaste uppdateringen är installerad) Kör Oneplus 7.

    Himla bökigt att få ner Google photos till lokal lagring på telefonen igen. :(
     
    bernard gillar detta.
  10. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    2 083
    Mottagna gillanden:
    883

    MINA ENHETER

    Jag menade främst om du är inloggad på fler enheter i ditt hem, säg att det ligger en platta eller står en dator nånstans med ditt Google-konto där någon familjemedlem kan ha råkat trycka på något.
     
  11. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 022
    Mottagna gillanden:
    27 971
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Rätt märkligt. Skulle möjligtvis kunna bero på att en uppdatering av någon anledning misslyckats, men OnePlus 7 har A/B-partitionerna, så om något sådant går fel borde den bara växla och boota om från en partition med en fungerande installation.

    Kanske snarare något hårdvarufel/minnesfel som har påverkat krypteringen eller lett till att både A/B-partitionerna blivit korrupta eller dylikt, som orsakat att den återställt? Svårt att tänka sig så mycket annat.

    Väldigt udda. Frågan är om man kan lita på den framöver bara - vore kanske idé att skicka in den på garantin och be dem byta moderkort? Har det väl skett en gång är det nog inte osannolikt att det kommer ske igen.


    Jag har själv inte råkat ut för liknande sedan Google började med A/B-partitionerna.
     
    Last edited: 5 jul 2020
  12. Tusuki

    Tusuki Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    450
    Mottagna gillanden:
    227
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Aha förstår, nä inget sådant har hänt.

    Aa, riktigt skumt. Låter osannolikt då telefonen fungerande utmärkt i ca 1½ månad efter senaste uppdateringen. Ingen omstart eller dylikt gjordes heller innan detta hände, utan skedde helt av sig själv utan någon som helst anledning vilket är mycket bekymmersamt och osäkert. Detta fick en absolut att tänka ännu mera på automatiska backuper osv.

    Man tycker att man borde få varning om eventuellt hårdvarufel eller om mjukvaran är korrupt när telefonerna har blivit så avancerade som dom har blivit, dom har väl fokuserat på andra saker än detta.
     
  13. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 022
    Mottagna gillanden:
    27 971
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Har du testat att höra med OnePlus-supporten och fråga vad som ev. kan orsaka detta om de tycker att du bör skicka in den på garanting?
     
  14. Tusuki

    Tusuki Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    450
    Mottagna gillanden:
    227
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Chattade precis med dom, dom envisades om att den hade gått in i recovery-läget och återställt sig, fick informera dom själva att det är lösenord som måste skrivas in för att göra detta..
    Skickade även länken till deras forum där flera har samma fel, men tydligen hade inte en enda person hört av sig till deras support för att dom har haft detta felet.

    Efter mycket om och men fram och tillbaka så skulle han "titta" på det och återkomma...
    Bland den sämsta supporten jag någonsin har varit med om tyvärr.
     
    katho och bernard gillar detta.
  15. katho

    katho Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    5 jun 2009
    Inlägg:
    3 886
    Mottagna gillanden:
    2 365

    MINA ENHETER

    Hörde om detta på OnePlus-enheter för flera år sen. Helt klart något problem i OxygenOS. Inte för att det hjälper dig tyvärr.

    Ser man på deras egna forum så händer det då och då för flera användare.
     
  16. kajsthlm18

    kajsthlm18 Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 nov 2018
    Inlägg:
    671
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Telia, Comviq
    Telefon:
    iPhone 12 PRO MAX

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Comviq
    Telefon:
    iPhone 12 PRO MAX
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab S6
    Enheten råkar inte vara MDM ansluten? Har du någon företagsmail i telefonen eller är den helt privat?
    Är den MDM ansluten så kan administratören köra en "Wipe" på distans...
     
    bernard gillar detta.
  17. Tusuki

    Tusuki Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 jul 2014
    Inlägg:
    450
    Mottagna gillanden:
    227
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    OnePlus 7
    Flera både gamla och nya trådar om detta, hittade flera som hade Oneplus 7/7pro som detta hade hänt för. Blir nog inte Oxygen igen precis..

    Enheten är inte MDM-ansluten, och är själv administratör på jobbet och jag själv har inte gått in och gjort det. :P
     
    bernard och kajsthlm18 gillar detta.
  18. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    2 083
    Mottagna gillanden:
    883

    MINA ENHETER

    Det finns ingen logg nånstans i telefonen som överlever en återställning då, som kan visa vad som hänt? Tänker typ en logg gömd i en systemmeny eller liknande.

    En fråga, lite OT (sorry för det):
    En bekant har en privat Samsung, där han har lagt in sin jobbmail (i Samsungs mailapp tror jag). I inställningar nånstans - om jag minns rätt - syns det något om att "administratören kan rensa enheten", och jobbmailen och domänen var angiven. Vi kollade på detta för ganska länge sedan, jag kan minnas detaljer fel.

    Räcker det alltså att man lägger in sin jobb-domän i en mailapp på sin i övrigt privata telefon för att den ska bli MDM? Låter märkligt och ganska integritetskränkande. Eller har vi missförstått något eller missat någon viktig detalj? Såvitt jag förstått är det endast jobbmailen i Samsungs mailapp, inget annat som gjorts.
     
    kajsthlm18 gillar detta.
  19. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    19 931
    Mottagna gillanden:
    8 927
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Ja, så länge den sagt till om att den kräver såna rättigheter. Det fick jag upp när jag la till min skolmelj när jag gick i skolan
     
  20. kajsthlm18

    kajsthlm18 Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 nov 2018
    Inlägg:
    671
    Mottagna gillanden:
    467
    Operatör:
    Telia, Comviq
    Telefon:
    iPhone 12 PRO MAX

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Comviq
    Telefon:
    iPhone 12 PRO MAX
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab S6
    Alla företag kör inte MDM utan man kan lägga upp jobb mejlen som vilket annat mejlkonto i en mailapp i telefonen. En del företag väljer dock att installera en MDM lösning (en profil som installeras på telefonen) för att säkerställa att telefonen uppfyller vissa krav dvs att den inte är upplåst, körs okrypterad, säkerställa att man har en lösenkod etc. MDM lösningen rapporterar in sedan till företagets server om enheten uppfyller kraven eller inte. Jag ville köra en privat telefon till både jobb/privat och när jag ställde frågan till IT-Supporten vad jag behövde göra för att få åtkomst till jobb mailen på min privata lur så sa de att man måste enrolla den med deras MDM lösning och samtidigt ge de rätten att wipe:a luren ifall jag tappar bort den.

    På iPhone står det typ "Den här enheten hanteras av din organisation" eller liknande, så det du beskriver verkar vara ungefär samma - så enheten är förmodligen enrollad med en MDM lösning.

    Med det sagt, företaget har inte behörighet att se ditt innehåll, bara vilka appar du har installerat, om luren inte är "upplåst", säkerställa att den är krypterad osv. Vissa system har också möjlighet att se var luren befinner sig.

    Edit: Jag vet inte hur alla MDM fungerar, vi kör något som heter MobileIron och då ser jag en app i telefonen. Microsoft kör något som heter "Företagsportalen" och även den dyker upp som en app. Vet inte om det finns några andra där den installerar en profil utan att faktiskt visa sig som en app i telefonen.
     
    Last edited: 6 jul 2020