Helt ny telefon stänger av sig.

Har hänt två gånger nu. En veckas gammal telefon stänger av sig.

Går inte starta den. Den får ingen ström när man laddar den. Man måste ta ur både batteri och simkort. Något känt fel? Bara att lämna tillbaka antar jag..Surt.

 

Jag känner igen det från en icke-smart phone. Lämna tillbaka den så snart du kan, de första 10-14 dagarna brukar återförsäljarna ha en annan hantering av garantiärenden.

 

Bara gå tillbaka och byta till en ny alternativt ta pengarna tillbaka.

 

Jag har råkat ut för samma sak med min telefon den senaste månaden. Satt just och funderade på att fråga om någon hade liknande problem. Tydligen är det så.
Min är ju inte ny då utan så gammal man kan ha den mer eller mindre då jag fick den dagen den släpptes i Sverige och det började bara helt plötsligt för någon månad sedan.
Har nu frusit 5 gånger och bootat om sig själv 5-6 gånger

Sitter just nu och skriver ner info om alla program jag har och backar upp all data så gott jag kan och tänkte testa en hårdreset för att se om det hjälper. Känner inte för att lämna in den på lagning i flera veckor.....

 

Om dom säger att dom ska skicka den på service/genomgång. Har jag rätt att ångra köpet då? Alltså slippa vänta i veckor på ny.

Ev gå därifrån med ny/annan mobil.

 

Beror på vart du har köpt den och vilken policy angående öppet köp m.m. som de har. Sämsta stället man kan köpa något på är Media Markt för de har inget öppet köp så fort man har öppnat kartongen. Men en ny kan du ju få så klart.

 

netonnet

men frågan är ju om jag får en ny direkt eller får vänta på servicen

 

Netonnet har 2 veckor öppet köp så lämna tillbaka den och köp en ny direkt. Men antagligen kan de bara byta ut den direkt utan att krångla för mycket med papper. De kan inte kräva att den ska på service så länge du har öppet köp kvar.

 

Jag sitter just nu med samma problem. Fick panik när den inte ville sättas igång. Tog ut batteriet flera gånger utan resultat. Gick till affären där jag köpte den idag och snubben sa att det va min mjukvara i mobilen som kraschat, han bad min gå hem, ladda ner htc sync och då skulle det funka. Bullshit, mobilen visade inget på skärmen som den skulle och jag är så sjukt frustrerad. Nu måste jag tillbaka imorgon och be snubben laga skiten, vilket kommer ta veckor.