Helt svart, förutom rullgardinen

Vår ena Defy blev plötsligt helt svart. Rullgardinen fungerar, men de två program som kan startas via den, startar inte, och alltså ingen hemskärm syns.

Menyknappen visar inget, hemknappen gör inget. Volymknappen visar att jag höjer och sänker volymen.

Det som hände precis innan skärmen blev svart, var att sonen tog bort GO launcher och samtidigt laddade ned GO locker. Eftersom skärmen då blev svart och icke reagerande, så måste det ha att göra med detta.

Någon som vet vad jag ska göra? Och om det inte går att återställa, hur fabriksåterställer jag telefonen när jag inte kan komma in i inställningarna?

Edit: Jag har stängt av, tagit ur batteriet, tryckt ur ström som kan finnas kvar - och sedan låtit allt ligga en timme innan jag satte i batteriet och startade igen. Samma svarta skärm. Är som att det inte finns en launcher, men iofs - när jag drar ned rullgardinen och ska öppna gmail (det har kommit ett mail står det) händer inget heller.

 

Du kanske redan har testat att installera en launcher ifrån play market via datorn ?
Annars kan de kanske vara en lösning på de hela?

 

Nej, för skärmen är helt svart, och man kan inte komma åt något. Jag kan inte gå in på market. Jag kan dra ned rullgardinen, och jag kan få fram tangentbordet (långtryck på menyn) eller se senaste öppnade program (långtryck på hem - men försöker jag öppna något, händer inget).

 

En fabriksåterställning är på plats, så om någon vet hur man gör en när man inte kan komma åt sina inställningar, så är det jättebra.

 

Prova först att starta om den utan minneskort och simkort.

 

Provat. Funkade inte Maken har en Defy också, så han har provat att följa skärmrörelserna för återställning, men det är alltså inte bara svart, den reagerar inte när man vill öppna saker.

Konstigt nog så ringer Skype och bakgrundsgrejer fungerar.

 

Har nu testat att komma in i recovery mode, genom att hålla volume down och starta telefonen. Det kommer upp en Android, och man ska då tryckas nere till höger på skärmen för att få menyn. När jag trycker på skärmen händer ingenting, utan man måste rycka batteriet för att stänga av.

När jag startar igen, är telefonen likadan som innan med sin svarta skärm.

 

Nu har det äntligen löst sig. Jag kom som av en slump in i menyn i recovery mode. De instruktioner jag läst, måste vara för MOTO Blur, och skilja sig från hur jag skulle göra. Jag satt med androidgubben på skärmen och undrade hur jag skulle göra. Pillade lite här och där på knapparna, och plötsligt var menyn där (man skulle ju trycka på skärmen längst ned till höger, men det fungerade inte alls).

Tyvärr vet jag inte vilken knapptryckning som var rätt, eftersom jag mest "pillade medan jag funderade på vad jag skulle göra" och plötsligt bara såg menyn blinka till. Kanske volym upp, kanske ihop med powerknappen.

I alla fall så fick jag valt att återställa telefonen, och nu fungerar den som vanligt igen

 

"Rätt knapptryckning" är att trycka både volym upp och volym ner samtidigt. Relativt lätt att komma åt av misstag när man försöker trycka lite överallt - så det brukar lösa sig på det magiska sättet utan att många vet vad de gjort

Rätt beskrivning finns 4305ms Lathund för custom roms. (klistrad längst upp under Defy/defy+

 

Bra att det löste sig!
Det lät nästan som om det var hårdvarufel....

 

LOL, medan jag funderade, satt jag och lite hjärndött tänkte, "undras om knappen går att trycka in både uppåt och nedåt samtidigt" utan att tänka på att det skulle leda till något, bara testade så där som motsvarigheten till hjärndött telefonklotter.

Men då vet jag ju till nästa gång.