Hittar ej backup filerna

Hej, jag gjorde uppdatering på min note, tog backup med Helium-appen och fabriksåterställde. Hittar dock ej filerna så jag lyckas inte att få fram alla spel osv.
var ska jag söka?
Någon som vet hur denna Helium appen ska funka? Jag kommer bara till "tag backupp" då jag öppnar den...

mvh jensa

 

Har du uppdaterat från 4.1 till 4.2 möjligen? De ändrade i filsystemets sökvägar så du kan behöva gå tillbaka till 4.1 för att hitta filerna. För så över dem till datorn innan du uppdaterar igen.

 

Det var från 404 till 412 på en note1 men jag gissar nåt gick snettt med backup delen, hela appen verkar ha havererat.
Mvh jensa

 

De tog upp detta i All about Android häromdagen. Det är fler som haft bekymmer.
Lösningen var att installera alla appar som vanligt via Play. Därefter gör man en ny backup med Helium, vilket skapar rätt mappar osv. Efter detta kan man flytta de riktiga backup filerna från datorn till rätt ställe.

Sent from my LT26i using Tapatalk 2