HJÄLP! All information borta?

All min cache på mobil p20 pro är borta, hur får jag tillbaka det?
Panik!
Jag hittar ingenting på telefonen och jag vet inte vad som hänt.
Är där någon som vet hur man löser detta problemet?

 

Nej asså alla appar o så är kvar, fått upp meddelande att ingenting har säkerhetskopierats på 244 dagar, men minnet står inte som fullt och jag kan inte hitta någonting på cache från snapchat eller facebook och jag behöver ha tillbaka gamla meddelande

 

Snapchat har jag noll koll på, men vad gäller Facebook finns ju allt i själva Facebook så att säga. Loggar man in på valfri enhet finns ju allt man gjort och alla meddelanden där. Oavsett vilken enhet man gjort det med,

 

Vad exakt menar du med cache? Vet du vad du letar efter, och har det du letar efter funnits förut? Eller antar du bara att något borde finnas?

 

Säkerhetskopiering är för övrigt inte automatisk om du inte ställt in den för att vara det. Man brukar få fråga om detta när man tar mobilen i bruk första gången och lägger in konto och så.

 

jag vet där ska finnas meddelande från både snapchat och facebook som lagras på telefonen fast det försvinner från appen och ska finnas i mappar som heter cache men alla verkar vara tomma och jag har inte raderat det,

 

Hur "vet" du detta? Cache är inte några vanliga mappar man bara kan titta i.

 

Jag tror inte ordet "cache" betyder vad TS tror att det betyder i det här sammanhanget. FB Messenger sparar meddelanden i appen för varje chatt om man inte aktivt tar bort konversationen såvitt jag vet, Snapchat minns jag inte men får för mig att de tas bort inom ett visst tidsspann.. Såna här trådar är alltid kul för det används felaktiga termer och den som har problem tycks aldrig riktigt kunna förmedla vad det faktiska problemet är och skapar bara massa huvudbry för oss som försöker hjälpa till...

 

Appar är överlag dåliga på att "tjata" om just säkerhetskopiering, när telefonen är ny och man hastar med att sätta upp den kanske man inte har hela tankeverksamheten med sig. Återställde nyss fruns meddelandehistorik i Whatsapp efter ett telefonbyte, det var inte helt lättvindigt och gick endast eftersom jag hade tillgång till den gamla telefonen (men jag fick flytta simkortet och hålla på)

Kan ju tänkas att Snapchat varit inställt på att backupa, men att man har raderat appens alla data och appen därmed ser ut som ny? Har en kompis som raderade all data för en hoper appar för att spara lagring, då var ju apparna som nystartade nästa gång han startade dem, blanka och fina.